记者今天从广东和谐医患人民调解委员会获悉，今年1-9月份，该委员会共接待医疗投诉案件3540起，其中纠纷报案823件。正式立案调处769件，应急现场处置“医闹”190件次，立案调处的769宗案件中，重大案件417件，占54.23%,；案件调处累计总天数21686天，每案平均调处时间为28天。已结582件案中，调处成功547件，调处成功率93.9%，履约率100%；涉及赔偿诉求20705.49万元，实际赔额2092.20万元，节约诉讼费219万元；经调解，患方放弃索赔82件，经回访调查，医疗机构满意度93%，患方满意度达98%。

截止至9月底，广东医调委共预防纠纷3540次，防止民间纠纷引起自杀案件83件，涉及当事人148人；防止民间纠纷转化为刑事案件271件，涉及当事人2309人；防止群体性上访事件127件，涉及当事人485人；防止群体性械斗事件190件，涉及当事人2897人。另我委接受法院委托参与“诉前联调”、“诉中联调”的医患纠纷54件，调解结案41宗，达成调解协议的7宗，另13宗正在调解中。

广东医调委是经省司法厅批复设立的行业性、专业性医患纠纷人民调解组织，是依托于省人民调解员协会的中立、独立第三方调解机构，专职免费调处省内医疗机构与患者之间的医疗损害赔偿纠纷。经过一年多的良性运转，目前已取得巨大社会效益，建立扎实可靠的社会公信力基础，得到政府、社会、医患双方的普遍认可。

广东医调委自2011年6月正式对外受理案件到2012年9月底，共接待医疗投诉案件5576起，其中纠纷报案1124件。正式立案调处1042件。

目前，广东医调委已成立肇庆市医调委、阳江市医调委、清远市医调委、从化工作站和南海工作站等地市分支机构。梅州、茂名、湛江以及三水工作站已准备就绪，近期即将挂牌成立。东莞、中山、惠州、河源、云浮、高明等地方医调委正在协商拟成立，以期逐步形成覆盖全省的第三方医患纠纷人民调解网络。（记者 李文芳）

实习编辑：吴多