解题

或考虑申请增加出租车

目前，厦门有4637辆出租车，万人拥有量才13辆，按国家对于大城市的标准，缺口达2000多辆。

市民廖先生说，厦门是风景旅游城市，又重视会展经济，外地游客或者外商到厦门来，首选交通工具就是的士，出租车拥有量理应比国标高一些。他建议，增加投放出租车，甚至可以考虑增加部分车辆专门跑高峰时段，解决高峰期打应比国标高一些。他建议，增加投放出租车，甚至可以考虑增加部分车辆专门跑高峰时段，解决高峰期打的难问题。

市运管处相关负责人说，将会考虑规划，并形成材料上报给市里，申请增加部分出租车。“而仙岳路等路段的拥堵，只是暂时施工作业。工程完工后，该路段及周边的交通拥堵将会得到缓解，出租车司机就不会敬而远之了。”

加大力度 开展专项整治

运管处有关负责人告诉导报记者，对于出租车拒载现象，厦门一直有相关法规和条例监管。

他说，“出租车司机还要参与‘驾驶诚信考核’，被乘客投诉并查实，拒载一次记10分，记分达20分要重新培训，考试不合格者将被列入‘诚信黑名单’，不得从事出租车服务行业”。

去年1月至今年6月，厦门共有近40名的士司机被列入“诚信黑名单”。接下来，市运管处还将加大力度，定期开展专项整治。

根据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》第二十七条规定，驾驶员有下列情形之一的，视为拒载：在待租状态下，问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的；载客途中无正当理由中断服务的；在出租汽车营业站点内不服从管理人员调派的；已确认电召服务而不完成服务的。违反本条例，暂扣岗位服务资格证件15日，并罚款500元。

安车载录音设备 全程录音

乘客投诉的士司机，要递交书面材料，麻烦。那么，是否可以简化投诉程序？

市运管处相关负责人表示，递交书面材料、真实姓名和电话是取证调查的一部分，简化不得，详细的事情经过将有利于运管部门调查取证。运管部门呼吁，广大市民不要怕麻烦，因为这也是在维护自己的权益。

对于上了车被半路甩客，以及不打表、被直接喊价的乘客，即便没有录像证据，但只要详细写清事情经过、时间地点、路线走向等，运管部门也可以调出GPS查看线路，当面询问等办法核实事件。“即便没有录像取证，90%的投诉也基本都可以落实。”

但是，对于在路边直接被拒载，没有上车的乘客，取证核实就相对困难。对此，运管部门计划，今年8月中上旬，在厦门首批1000辆出租车中安装全程录音系统，从乘客上车到下车，全程录音司机与乘客的对话。试用一段时间后，全程录音系统将在全市出租车铺开安装。车铺开安装。

市运管处相关负责人表示，目前，厦门出租车已经有安装摄像头，再安装全程录音设备后，将通过录音取证调查。一旦司机拒载，不管是摆手摇头，还是直接说“不”，全过程都可以被拍下、录下。

“为了防止司机故意破坏或关闭录音系统，运管部门将定期对设备进行检查，一旦发现录音系统被恶意关闭，运管部门将会对该司机进行处罚。”该人士说。

说说打的那些事

网友wuliping：有天我从松柏出来，想打的，司机拒载，他想找人跟我拼车，跑一趟收多份钱，我不愿意等，那司机就不载。

网友mofo：一晚上我在松柏车站打的回家，因为顺路跟同车的女生一起拼，没想到，下车时司机竟然要求每人出10元，整段路程才8元。下车时索要发票，司机不肯给，还开车往前，我被带行了十几二十米差点摔倒。

网友印度墨：前几天，我从前埔到火车站，下大雨，我拎着行李。司机在我上车开了一段时间后告诉我，表坏了，直接收20元。外面雨很大，要赶火车，时间也来不及了，我只好妥协。

网友蛋蛋的明媚角落：说说我遭拒绝的地儿吧！湖光路小商品交易市场门口，想去SM买点东西，顺便搭车回集美。可司机一听是SM，没一个载我的！保守估计拦了十辆是有的！

来源：东南网 编辑：马原