■预售期调整

今明两天预售期改为14天

今明两天，北京铁路局将对网络购票或电话订票的车票预售期进行微调。

根据北京铁路局最新安排，1月20日、21日，互联网售票和电话订票预售期延长至14天(含当天)。1月20日发售2月2日之前(含2日)的车票。1月21日发售2月3日之前(含3日)的车票。

1月22日、23日仍只发售2月3日之前(含3日)的车票。

自1月24日起，火车票预售期调回。即1月24日发售2月4日的车票，同时互联网售票和电话订票预售期恢复为12天。

需要提醒旅客的是，车站与代售处窗口预售期按现行不变，仍为10天。

■最新票务

除夕前到哈尔滨车票售罄

根据铁道部昨日下午最新消息，1月21日前，北京、上海、广州地区去往成渝、合阜、南昌等重点方向的车票基本售完。

记者从12306网站上了解到，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌东L187次，北京至南昌L271次有余票。1月22日前发往哈尔滨等东北方向的列车几近售罄。

■特别提示

情况：网上订票时由于无法选择席位，亲友一行人的票通常不能连在一起甚至不在一节车厢。很多旅客为了和亲友在一起而跟陌生乘客换票，可就是在途中验票时被查出“乘车人与车票不符”。

上火车换座时 千万不能换票

往年旅客乘车时，一起乘车的几个同伴座位不在一起，会跟周围其他旅客换票换座。而今年春运实行实名制售票验票后，换座儿依然可行，但提醒旅客千万别换票。

微博上一位自称张先生的旅客介绍，他乘车从西安来北京过年，路上就遭遇换票的“不幸”，明明自己的票是真的，可就是在出站验票时被查出“乘车人与车票不符”。

原来，张先生与爱人从老家来北京与女儿一起过团圆年，在网上订票时由于无法选择席位，张先生与爱人的卧铺票不在一节车厢。列车开启后，张先生跟一位旅客交换了铺位和车票，路途中却被铁路人员验票时查出，只好又找到换票的旅客交换了车票才顺利完成旅途。

特别提醒旅客注意，今年春运火车票均实行实名制，在火车上换座位时一定不要换票，否则将出现车票信息与旅客证件信息不符的情况，可能给乘车出站带来麻烦。

情况：通过12306网站网络订票成功后，改签或退票却比以往拿着纸质车票到窗口退票复杂。网购退票程序有时因为系统原因造成退款不畅，售票人员会要求旅客出示支付时用的银行卡。