1月21日，在兰州铁路局银川客运段银川发往广州的列车上，列车长在乘务员之家为一位名叫李文有的旅客倒开水。据了解，因手术完毕行动困难的这名旅客没买到卧铺票，上车后，乘务员将其安排在乘务员之家的卧铺上并给予重点照顾。春运期间，该趟列车的乘务员之家专门开辟出两到三个困难旅客专用卧铺。当日，记者登上兰州铁路局银川客运段银川发往广州的旅客列车，用镜头记录下了春运旅途中返乡旅客们享受到的特色服务。据了解，2014年春运开始后，该趟列车陆续推出了“妈咪哺乳室”、“免费图书棋牌”、“中途晴雨表”和“困难旅客服务区”等多项特色服务，受到旅客们的欢迎。新华社记者彭昭之摄