精耕细作

发展中出现的不和谐音，令不少持卡人感到疑惑，信用卡到底是安全还是不安全？

“总体肯定是安全的。”上述股份制银行卡中心老总表示，任何事物都有好坏两面，不能因为发展中出现的一些问题就因噎废食。“银行卡、信用卡、小额支付金融IC卡这些非现金支付工具必然是未来的支付主流，实际上在流通环节最危险的是现金，丢失了基本追不回，还可能遭遇假币，一样存在诈骗等等，从这个层面来说，用卡安全系数反而更高，还能减少流通环节很多问题。”他还指出，由于中国相对封闭的金融环境，我国在信用卡的使用环境上实际上比国外很多国家都要安全，像在东南亚甚至欧美一些国家，盗刷风险反而比中国还要高。

“未来继续扩大信用卡规模仍然非常重要。”中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇教授表示，尽管信用卡在中国有了长足发展，但我国持卡率还比较低。随着国家消费政策不断调整到位，信用卡的市场空间将非常大，所以规模仍然要上。但他强调，在上规模的同时，必须也要精耕细作。郭田勇建议各银行一方面要扩大总量，另一方面要对客户进行认真的甄别和筛选，不能再采取漫天撒网的发展方式。“但总的来说，中国信用卡行业已在逐步摆脱亏损，步入盈利时代，说明这个行业在向好的方向走。”

信用卡发卡从高速增长逐渐转向平稳增长。截止到今年三季度，我国信用卡累计发卡量2.68亿张，较第二季度末增长3.9%，同比增长20.3%，同比增速较上年同期放缓6.6个百分点。

从粗放型发展到开始精耕细作，信用卡风险也开始得到有效控制。银行也纷纷从服务方面进行改进。譬如不少银行都推出了“账户信息及时通”功能和挂失前失卡保障等特色服务。前者让持卡人对账户资金的任何变动了如指掌，后者则令持卡人在发生盗刷后，只要反应及时，即使是挂失前发生的盗刷损失，也可以获得银行对损失金额的比例赔付，这给资金安全再上一道锁。据悉，目前已有广发、招行、平安等多家银行推出该计划，最长时间已扩展到挂失前72小时。