昨日下午，第十二届西博会重要活动之一的“中印服务外包合作论坛”在成都娇子国际会议中心召开。由商务部和四川省人民政府主办、成都市人民政府承办，印度工业联合会（CII）、高德纳、印度软件和服务业企业行业协会（NASSCOM）协办的此次论坛共吸引了百余名顶级咨询机构、服务外包领军企业负责人和印度政府高级官员参与。

中印合作

目标直指全球市场

中印双方在服务外包方面有哪些合作机会？如何实现双方的共同发展？与会嘉宾带来了很多建议。

印度驻广州总领事馆商务领事贝圣迪十分看重中印双方的合作，他认为，印中两国的软件业现在已经进入了竞争力建设的第二阶段。在印度公司的国际扩张中，中国是一个非常重要的市场。“我们互相发展，然后互补，最后建立起自己的竞争力。”

与贝圣迪观点相同，高德纳全球副总裁帕萨·印嘎十分强调协作的重要性。“协作远远重于竞争！”在他的视野里，中印两国面向的不仅仅是双方市场，更是全球的市场。

印度电子通讯制造行业协会总裁高亚尔所在的协会拥有包括印度各通信运营商及品牌制造商在内的1000多家会员，是印度拥有信息技术和通讯等企业作为会员的最大协会。在他看来，中印双方的合作不应仅限于信息技术。

人才储备

可量身定做高端人才

帕萨·印嘎称，成都有很多高校，人才资源丰富，因此建议成都借鉴印度在上海的模式——建立一个园区，把中国的高端人才量身定做到服务外包行业，让成都成为一个非常好的人才资源储备地。在他看来，这种高端劳动力的储备，不仅有利于印度，有利于中国，也有利于全球市场。同时他建议，中国公司在进行外包服务时，应注意选择市场细分领域，找出属于自己的机会。

“此次交流更进一步坚定了中国的外包企业尤其是西部地区的外包企业‘走出去’进行全球战略布局及开展资本、市场合作的决心，”市商务局有关负责人介绍，通过交流合作平台，将鼓励更多的印度企业来成都合作与投资发展。对于印度企业而言，通过成都建立拓展中国、日韩及亚太地区业务的桥头堡也是不错的选择。

增长翻番

成都服务外包吸引力全国第一

成都与印度的合作源远流长。在经贸领域，2010年，成都实现外贸进出口总额243亿美元，其中出口137亿美元，高居中西部首位，其中与印度进出口贸易额达到9.08亿美元。成都与南亚国家经济合作列西部之首，四川企业在印度就有50亿美元的承包合同，其中东方电气股份有限公司在印度Abhijeet项目合同额达23亿美元。

根据市商务局提供的数据显示，去年全年，成都市承接印度外包业务合同金额2098万美元，实际执行金额390万美元，分别占全市服务外包总额的5%、1%。

按照商务部服务外包统计系统统计，2010年成都全市实现服务外包合同登记3.36亿美元，同比增长99%；实际执行额2.58亿美元，同比增长158%。在最近由鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同发起、首个针对56个服务外包示范城市和非示范城市的投资吸引力评估报告——《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》中，成都以最高得分排名第一，成都服务外包产业已逐步形成知名跨国企业、国内领军企业以及本土企业的聚集发展。

人物专访

成都和班加罗尔应互设办公室

——专访印度计划委员会委员、印度总理经济顾问、著名经济学家乔杜里

昨日下午的中印服务外包合作论坛迎来了一位重量级嘉宾。他就是印度计划委员会委员、著名经济学家乔杜里。

记者：您之前来过成都吗？对这个城市的印象如何？如何评价成都软件服务外包发展？

乔杜里：成都是我到过中国最多的城市，过去3年我来成都3次。这次感觉成都变得更大了，交通也变得更发达了。

成都有非常多的重要资源，包括制造业方面的资源，也有很好的技术背景。在服务外包领域已经发展得非常好。在中国、印度之间都有很多专业的信息技术人才，如果中印强强合作的话，将会创造一个双赢的局面。

记者：这次在西博会上举行中印服务外包合作论坛，预计将收到什么样的效果？对于成都和班加罗尔两个发展服务外包业的城市发展有何建议？

乔杜里：第一次在成都举行一个如此盛大、专门关注服务外包的论坛，这是成功的第一步，以后将有更多的成果。成都和印度在历史上就有很多联系，成都会在中印服务外包行业中发挥重要作用，尤其是成都的制造业非常发达，这对印度来说非常重要。对于成都和班加罗尔两个发展服务外包业的城市未来最好的合作方式，是让成都企业在印度建立办公室，印度公司在成都建立办公室，两个城市之间共同建立合资企业。

要关注有创新性的小企业

——专访印度NASSCOM董事会副总裁阿尼尔·巴克德

昨日， NASSCOM董事会总裁阿尼尔·巴克德来到西博会“中印服务外包合作论坛”，给中印两国服务外包发展建言献策。

记者：NASSCOM是一个什么样的组织？在成都有没有合作项目？

阿尼尔：NASSCOM（印度国家软件行业协会）是印度信息技术和软件业最具影响力的组织，拥有1100家会员单位，其中200家是全球性公司，在印度乃至全球服务外包领域的地位举足轻重。我们在成都已经有一些服务外包业务。印度服务外包业有很长的历史，有资深的大项目经理人，中国起步较晚，缺乏运行大项目的管理人才。在发展服务外包行业时，成都不应该只关注大公司，应该关注小公司，鼓励他们开发更多能为工业提高生产力的软件。

记者：能否谈谈印度经验，如何鼓励中小软件企业发展？

阿尼尔：2010年开始，NASSCOM开始与成都市政府探讨，如何帮助更多年轻人创业，促进服务外包业发展。更多地探讨帮助年轻人创业，目前已提出了一些设想。有一些印度经验可供参考。比如，印度每年都要评选最具创新性的公司项目，每年从5000个参赛企业中评选出10个最具创新性的小公司，然后，从评选委员中组织有经验的人，在一年内对他们进行一对一的指导。

来源：成都日报 编辑：冯媛