济南齐鲁软件园以“星级服务”助推软件产业创新发展，使软件园的竞争力和吸引力日渐强大，园区迅速发展。

今年上半年，齐鲁软件园区实现技工贸突破300亿元，其中软件和信息服务业收入185亿元，同比增长超过20%；实现出口创汇1.01亿美元，同比增长14%。

在今年6月22–25日大连举行的第八届中国国际软件和信息服务交易会上，齐鲁软件园荣获最佳服务机构奖。

坐落在齐鲁软件园的国家信息通信国际创新园管委会常务副主任徐群说，软件园的核心优势并不是城市固有的优势条件和已经具备的园区硬件设施，最重要、也是最希望企业认同的，就是园区为企业提供的优质服务。

为了给企业提供更好的服务，齐鲁软件园在国内率先提出了“星级服务”理念，按照这一理念，软件园发展中心里面没有官员，只有服务员，“服务是唯一的权利”。

优创（济南）数据技术有限公司的行政助理李晓婷说：“我们刚搬到软件园时，软件园给与了一条龙服务，包括注册，找银行及员工招聘。这些对我们的公司有很大的帮助。”

同时，为了给企业创造更好的商业交流活动，齐鲁软件园按照行业组织了各种企业联盟，包括电力联盟、国际合作联盟、交通联盟、通信联盟及动漫联盟。各联盟通过人才、技术、资金、经验方面的合作和交流，形成联盟整体品牌，共同开拓海内外市场。

作为电力联盟的企业之一，大陆机电董事长荆书典对企业联盟感触颇深。他说，正是因为园区组织的电力联盟，使我们这些企业减少了很多无序开发、无序竞争的问题，这对企业的发展很重要。”

为了给企业引入高端人才，齐鲁软件园投资5亿多与山东大学携手建立了国家示范性软件学院---齐鲁软件学院；与38所院校实行校企人才对接工程，把企业的需求与高校人才培养结合起来。

“星级服务”使得齐鲁软件园的优势凸现出来，今天的齐鲁软件园已是一个以软件为核心，延伸至服务外包、动漫游戏、通信、半导体、系统集成等多个产业门类的ICT专业园区。

截止目前，齐鲁软件园被科技部认定为全国首批“国家火炬计划软件产业基地”、被国家发改委、信息产业部认定为“国家软件产业基地”；2006年“国家信息通信国际创新园”、“国家软件出口(创新)基地”、“国家服务外包基地城市”示范区等三个“国字号”招牌先后落户。

目前，齐鲁软件园有739家入园企业，11家科技部认定的骨干企业，7家境内外上市公司，拥有自主知识产权的软件产品1000余种，从业人员达4万多人。山东省60%左右的软件产业聚集在齐鲁软件园。

其中，东方道迩济南分公司已发展成为东方道迩集团最主要的数据处理基地。根据集团发展规划，济南分公司将在三至五年内成为世界级的“数据工厂”，届时，东方道迩在数据处理领域将拥有5000名员工，预计出口额将达到1亿美元，在全球处于领先地位。

来源：中国日报山东记者站（记者：赵瑞雪）编辑：杨鑫