[走访] 专柜高调卖“水晶”

　　昨日，记者来到魏先生购买项链的施华洛世奇专柜，销售人员很热情。当记者问这些饰品都是什么材质时，销售人员笑着说：“水晶，我们家是奥地利的水晶。”

　　随后，记者在花园路某商场的施华洛世奇专柜看到了魏先生购买的那款吊坠项链，“这是一整颗心形的紫色水晶，周围是50多颗小水晶。”销售人员这样介绍说，自始至终，并未提到是仿真饰品。

　　在记者的追问下，销售人员才改口说饰品为人工水晶，只是在普通玻璃的基础上添加了一些矿物质，使饰品可以显现各种不同的颜色，并达到高硬度。“任何一款产品的切割面都在38以上，天然水晶质地脆，无法进行这样的切割工艺。很多消费者其实都知道我们卖的是仿水晶，他们看中的是这个品牌顶级的设计、切割工艺和知名度。”

　　同时，销售人员还表示，其公司有规定，凡是售出的货品一概不能退换。

　　昨日，记者在商场中随机采访了一些女性消费者，有一半的人表示不知道施华洛世奇为“仿真饰品”。

　　[进展] 工商介入调查 商家同意退货

　　昨晚，杜岭街工商所一位高姓工作人员告诉记者，接到魏先生的投诉后，工商部门立即前往涉事的施华洛世奇专柜展开调查取证。

　　执法人员发现，首先，该专柜出售的货物仅标注价格，没有按照《产品质量法》注明名称、产地、规格，存在违规；其次，销售人员对外宣称是“奥地利水晶”，而仿制水晶的产地是泰国，容易引人误解，涉嫌虚假宣传；此外，在产品的质保卡上注明“售出不予退换”，而《消费者权益保护法》规定，对于此类贵重商品，没有质量问题允许不予退换，有质量问题允许退换。

　　目前，工商部门已对施华洛世奇专柜下达《询问通知书》、《执法检查告知书》，要求负责人今日提供其产品相关的证书和质量检测报告接受调查，随后将对上述违规行为进行行政处罚。

　　昨晚7时记者截稿前，魏先生告诉记者，经工商部门调解，施华洛世奇专柜已致电他，表示同意退货。