中国日报网消息：千里迢迢来到辽宁铁岭投资的湖北人宋立万没有想到，自己在半年内给辽宁省长陈政高写的两个报告都在第一时间被批复并落实了。“省长这么重视，让我心里很温暖啊，对在辽宁的投资也更有信心了，”宋感动地说。

宋的企业——辽宁合力专用汽车制造有限公司位于辽宁铁岭专用车生产基地。2008年该基地成立之初，眼光独到的宋立万即来此建厂，成为第一批入驻的企业之一。

然而今年在紧缩银根、房地产调控等政策的影响下，汽车工业增幅放缓，专用车生产企业面临困境。为此，宋在今年5月给省长陈政高写信，希望政府扩大省内内需，发挥政府采购职能，加大对专用车企业的扶植。

很快，包括合力在内的几家专用车生产企业就拿到了政府定向采购的订单。“拿到1000多台环卫车的订单，我今年心里就有底了，”宋说。

在铁岭专用车生产基地，像合力这样得到政府支持而兴旺发展的企业不止一家。专用车基地所在的铁岭经济开发区自1992年成立以来，即确立了“三个一”服务理念，尽其所能为企业发展创造良好环境。

“‘三个一’就是每个项目都有一个包保领导、一个包保部门、一个服务秘书，从立项开始一包到底，全权负责企业各方面事务的协调，”开发区招商服务办公室主任李显山介绍说。

宋立万对此深有感触。由于口音差异、地形不熟等因素，办理各项手续是他起初很头疼的事。“没想到服务秘书把所有手续都帮我们办了，根本不用我操心，”宋介绍说。

在铁岭经济开发区，入驻企业的各项手续一般10至20天即可全部办完。而一般企业自己办理的话，需要耗费一个月以上的时间。

“我们开发区的全体人员，都是企业的服务员，企业满意是一切工作的根本点和出发点，”李显山说。

当地政府的努力没有白费。经过三年的发展，辽宁专用车生产基地共引进各类项目146个，投产企业22家，累计生产专用车5.1万台，实现主营业务收入218亿元。

而在辽宁，像铁岭经济开发区这样“企业为上”的服务理念并不少见。该省省长陈政高曾表示，“如果企业有困难，我们都会很好的研究解决，绝不拖延。这是辽宁出台的最大的优惠政策。”

正是得益于辽宁省各级政府“一切以企业需求为出发点”的服务理念，大批内外资涌入辽宁。数据显示，该省实际使用外资由2005年的35.9亿美元增加到2010年的207.5亿美元，总量跃居全国第二。

要为企业创造优良的投资环境，就要在服务上不断创新，给企业健康发展提供支持和保障，陈政高表示。（中国日报记者   吴勇   刘策   编辑   吕捷）