在国际旅游岛建设大背景下，作为旅游业主力军的海南省旅行社，面临更大挑战和竞争。今天（8月21日）下午，以探寻旅游服务特性、分析服务缺口和学习服务补救的海南省首期“旅行社管理训练营”圆满结束。来自十余家省内旅行社的46名从业人员顺利结业。

据了解，海南有旅行社250多家，面对越来越激烈的旅游市场竞争，旅行社要承受多重压力。海南一些旅行社因自身财力和资源的不足，在新产品开发、品牌宣传和员工培训等方面都处于劣势地位，如何走出经营困局成为目前要解决的问题。训练营由海南上航国旅总经理姚珺率队主讲，利用3个周末的时间，面对面讲授了包括旅行社管理实务、目标管理、有效沟通、服务致胜等系统的管理实训课程，并针对海南旅行社中高层管理人员进行开放式的提升训练。参与训练学习的有海口民间旅行社、海南康泰国际旅行社、海南椰晖旅行社等10多家旅行社。

2010年6月，在全国旅游企业试点单位的评选中，全国仅8家旅行社获得试点单位，而海南上航假期国旅成为海南省唯一一家获得试点单位的旅行社。该旅行社负责人表示，作为“全国旅游标准化试点单位”，希望借此机会承担起行业内标准化推广的责任与义务，在加强旅行社业务合作交流的同时，促进海南省旅行社行业的规范发展。（记者杨春虹）