快消品因为规模生产,个性定制被认为是一件比较困难的事情。但是一种叫贝贝熊暖宝宝的快消品正在改变这种情况。暖宝宝是一种季节性的快消品,它有很多名字,暖贴、暖包、随身暖、热帖、一贴热、暖宝宝等,形状类似超大型创可贴。它的功能是可以连续12个小时释放50°以上的热量。2005年以后暖宝宝陆续在中国市场上出现,2008年春节遍布中国南方的那场大雪让暖宝宝一夜成名;2009年总销售约有2亿片,2010年可以达到3亿片。
生产暖宝宝的中国企业现在已经有400家,领军的是河南信阳核工业恒达实业公司生产的贝贝熊暖宝宝。公司总经理王志立对上海伟雅介绍说,暖贴的发热原理在中学课文里就有,它是一种氧化放热反应,铁粉和空气中的氧气发生氧化反应以后释放热量。因为技术门槛低,目前市场上出现的各种暖宝宝的主要功能还是在对人体某个部位的发热上。
王志立说,其实暖宝宝还是有核心技术的,那就是对温度高低和时间长短的稳定控制。掌握了这门技术,就可以开发各种新产品。暖宝宝是借助互联网快速形成市场的,它在互联网上被消费者加快认识,同时它又经过互联网将消费者的个性需求从各个角落汇集给企业,使企业有条件将这种快消品个性定制。
许多消费者在网络上要求恒达公司能够生产一种快餐加热剂,使一盒饭菜可以在十分钟里能够加热。恒达公司组织技术人员研制出可以在八分钟时间里将一盒快餐加热到97°以上的产品。这个产品生产出来以后首先受到军队的欢迎,解决了部队在行军中的需求。
一些医务人员也在网上提出一个设想:能不能对输液加温。原来病人在冬天需要输液时,由于药液是冷藏的,直接输到人体内会感觉不舒服,特别是孩子会不适应。恒达马上判断出这个产品的市场需求,开发出了输液加温器,把输液导线缠绕在输液加温器上,给液体加热,而且设计了不同的缠绕槽,可以适当调节加热温度。
王志立还介绍了一个有趣的案例。新疆哈密有一个地方,沙子里含的磁性高,成为沙疗的理想场地。但是因为气候原因,做沙疗的时间一年里只有一两个月。恒达在新疆的网络经销商给他们创意,如果工厂能够生产一种暖贴来保证沙疗必须有的温度,哈密那个地方的沙疗就可以成为全年的了。恒达公司马上生产出一种“保健沙疗贴”,可以让人一年四季在任何地方都做这种保健沙疗。这个信息在互联网上传播以后,又给一些医院知道了,要求工厂进一步改变产品,配合医院的理疗,结果市场一下子就变大了。
这样的案例举不胜举。一家物流公司提出,热带鱼在向北方地区的运输途中,需要一个相对温度的环境,恒达公司及时开发出了可以发热48小时,持续发热50°的运输专用型暖袋。一般的暖宝宝是隔着衣服加热的,医院提出需要一种直接贴在皮肤上的理疗贴,恒达马上生产出来温度控制在45°以内,材料是透气抗过敏胶的产品,结果证明对人体理疗有很好的效果。恒达公司最近还应香港客户的要求,开发出一种暖手袋,起热时间只要5分钟,最高温度是87°,握在手里感觉很舒服。
暖宝宝原来是日本发明的,已经有30多年的历史,为什么在产品的个性化生产上反而不如中国呢?王志立认为,中国企业销售暖宝宝的主要通道是互联网,可以和终端客户互动,有较好的粘性。中国的生产设备小型化,适合生产多样化的个性产品,下决心生产比较容易。个性化产品一旦开发出来以后,在互联网上一公布,很快就能够聚拢起来一定数量的订单,成为一个大的需求。一个企业在生产个性化产品的时候,承担的风险并不大,只要善于利用互联网,更快传播自己的新产品信息,会很容易找到更多有这样需求的客户的。
前几年,恒达公司只生产单种暖贴产品,市场销售有明显的淡季旺季区别,往往一年只忙六个月。但是从今年开始,随着许多个性需求产品的研制和销售,工厂已经没有淡季了。王志立认为,互联网上的互动营销,会帮助他们研制和生产出更多的个性定制的产品的。
(来源:品牌中国网)