交谈三招必杀技

表示理解这让你把交谈的关注焦点放在对方身上，让他们自我感觉良好。具体就是要抓住对方的语言信息、身体状况、情感状态，用相应的话加以回应。切忌逐字逐句重复对方说过的话，因为鹦鹉学舌有时显得你高高在上，在以屈尊降贵的姿态和对方谈话。表示理解的话的基本结构是以“这么说来你……”开头。这样关注的就是对方而不是你自己。很多人习惯说：“我理解你的感受。”这只会让对方想：“你又不是我，你怎么知道我的感受？”

例子1

甲：“这个星期我实在太忙了。”

乙：“这么说来你最近几天没有时间啊。”

掌握了这种基本表达之后，你可以不一定用“这么说来你”，再用一些更复杂的表达。

例子2

甲：“这个星期我实在太忙了。”

乙：“最近几天时间真不够使。”

恭维对方恭维的最有效方法是让他们自我表扬。这种技巧可以避免在讨好某人的时候显得虚伪。当人们自我表扬，诚意就不成问题了，而且人们极少会错过表扬自己的机会。

例子1

“你这个大忙人是怎么保持身材的？”

例子2

“没有谁会不喜欢吃你们家的点心。”

请求帮助本杰明·富兰克林发现，如果请同事帮自己一个忙，同事对自己的好感就会胜过没有请他帮忙的时候。这种现象后来成了“本杰明·富兰克林效应”。这似乎违反我们的直觉——如果你请别人帮忙，你会想当然地认为你会更喜欢对方，因为对方帮了你的忙。事实并非如此，一个人帮了别人就会自我感觉良好，根据“黄金定律”，他就会喜欢你。但请不要滥用这一招，因为富兰克林还有一句名言：“鱼放三天臭，客住三天嫌。”