“边检QQ群开通后，我们和边检部门的交流及时多了。”9月26日，河口国际旅行社东方假日门市部经理张利峰通过边检QQ群，跟边检部门咨询了国庆黄金周办理自驾游的相关手续。

今年3月来，云南河口边检部门QQ群正式开通，为口岸边贸公司、旅游公司提供了在线交流的平台。该站还将QQ功能进行细化，把河口口岸50多家外贸公司的业务员列入名单，提供“在线咨询”、“网上调研”、“社会监督”、“便民利民措施公告”等多项服，并实行专人负责、定期上线值班，确保最新动态及时发布、解答咨询准确翔实。群众可实时与检查员进行交流互动，咨询出入境法律知识和出入境检查程序，及时了解最新的边检动态信息和执法执勤情况，并可对边检工作提出建议并对检查员的服务进行投诉举报。

据悉，边检信息QQ群开通以来，已先后在线解答了外贸企业咨询1156次，在线留言超过2800条，征求各方意见11条，受到服务对象的一致好评。

来源：中国日报云南记者站 （通讯员 王保祥） 编辑：许银娟