携手阿里巴巴 直销让利消费者

2011年8月4日，四川航空股份有限公司与阿里巴巴集团签订战略合作协议。届时，川航将加入淘宝旅行开放平台，开放全舱位、全航段机票在线销售。广大旅客可通过淘宝网快速、方便购买到川航直销优惠机票；同时，阿里巴巴集团旗下支付宝(中国)网络技术有限公司为将川航官方网站(www.scal.com.cn)在线机票业务提供支付解决方案及快捷登录服务。

四川航空股份有限公司总经理李海鹰表示，与阿里巴巴的合作，为川航降低机票销售成本提供了更大的空间，川航将把通过直销方式降低的成本空间让利给淘宝客户；并依托川航4008 300 999/028-88888888信息平台做好售后服务，提供如网上值机、在线实时自助退票等全流程服务。此举也将助力川航在B 2C 领域更好的开展业务，延伸业务模式，缩短链条，提高反应速度，拓宽销售模式并进一步扩展直销份额，获取更多市场竞争优势。

据悉，用户还可凭支付宝账号登录川航官网，并可直接使用支付宝账户内保存的个人信息，免除重新注册、填写信息等程序，用最简单快捷的操作，来享受川航官网直销机票的优惠。

通过支付宝成熟、安全、便利的支付体系，川航在线票务不仅降低销售成本、提升销售服务的便利性、安全性，也可以减少渠道冗长给广大旅客带来的成本压力，明显提升用户体验，无限贴近消费者。

淘宝网董事长陆兆禧认为：“电子商务在改变着传统的机票订购方式，也在改变着整个航空业。”支付宝CEO彭蕾更是认为：“第三方支付的广泛运用，让航空电子化有了充分基础，也为广大旅行者带来更好的体验。”