伊犁州直各县市、各部门始终把信访工作摆在重要位置上，畅通和拓宽信访渠道，全面深入排查矛盾纠纷，强化积案化解，解决了大量群众信访问题，维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定，州直信访形势连续5年保持了三个下降一个好转的良好态势。

一年来，州直各级信访部门不断巩固大信访格局，在维护群众合法权益，促进社会和谐稳定， 实现自治州跨越式发展和长治久安方面发挥了重要作用。州直信访总量4021件次，同比下降5%。

今年伊犁州将自治区确定的今明两年作为信访事项办结、积案化解攻坚年作为工作重点。要对2009年底以前未办结的积案，用今明两年时间全部化解，实现“清仓见底”。有条件的县市要力争在年内全部化解，对确认并下拨专项资金的特殊疑难信访案件，要在今年3月底前全部办结。要扎实推进用群众工作统揽信访工作试点，对确定试点的伊宁市，要积极探索组建群众工作部。畅通和拓宽信访渠道，构建“信、访、网、电”一体的信访诉求平台，要加大“绿色邮政”宣传力度，提高知晓率，引导群众通过写信反映问题，减少走访；发挥州长信箱、县市长信箱及网上信访等载体的作用，及时受理、办理群众反映的问题，并及时将处理结果告知来信人。州直各级单位党政“一把手”要担负起责任，切实做到组织领导到位、工作责任到位、措施保障到位，为信访工作的开展提供有力的保证。

来源：中国日报新疆记者站（通讯员史雪红）编辑：于姝楠