据《工人日报》报道，全球最大的人力资源管理咨询公司美世日前发布了最新的全球雇员调查报告。根据美世2011年针对全球17个市场超过三万名员工的调查(其中包括中国大陆的2000名员工)，中国员工对企业的忠诚度相较五年前调查时大幅减弱，离职率翻倍增长……

美世的调查称，超过1/3员工正开始认真考虑离职，24—29岁的人中间有70%曾考虑离职。这个数据无疑令人担心。人才流失带给企业的损失，正越来越多地为企业重视。但真正能够做到尊重人才、人性化管理的企业还是太少。

对员工忠诚度降低的分析可以看出，职业生涯的提升和基本薪酬是决定性因素，而职场中层管理者对下属欠缺关心，尤其中层管理者和下属之间的代际冲突，成为员工忠诚度减弱的重要原因。对此，有网友针对性地指出，摩托罗拉公司把对员工保持不变的尊严和坚持高尚的操守作为企业管理的两个基本信念；摩托罗拉创始人保罗·高尔文把对员工关怀，甚至扩展到了雇佣关系之外。

笔者看来，员工对企业忠诚度的差异主要来自理念层面。老板之所以对员工苛刻，很大程度上来自其认知，认为自己是员工的施舍者。在这种理念影响下，老板就会对员工缺乏“合作伙伴”似的尊重。

笔者以为，扭转员工忠诚度降低的现状必须靠理念革新。要改变企业就是老板性格体现的传统，扭转“老板”等于“制度”等于“管理”的落后企业模式。在人才管理上，我们的企业应该有更现代的思维。

来源：经济参考报 编辑：马原