拖着行李来购物的内地游客。

导游事件

繁荣港澳游潜藏另一面

内地游客为香港旅游业带来了空前的繁荣。近日，《福布斯》杂志将香港春节与西班牙的斗牛节等一起列入了“全球十大节日”。

然而，在繁华热闹的背后，兔年春节两个被称为“孤立事件”和“个案”，却不由发人深思。

2月14日，一个来自辽宁的旅行团，在澳门旅游时，疑因不满该团澳门女导游服务，动粗殴打一位介入调解的男导游。随后近百名澳门导游在得悉事件后，于当晚包围当事旅行团大巴，要求打人游客道歉。15日凌晨，事件在澳门警方介入后平息。澳门专业导游协会会长胡惠芳表示，“此次冲突是一个孤立事件”。

2月5日，来自安徽的张姓游客因不满旅行团强制消费与来港导游发生激烈争执。后经香港九龙城裁判法院提讯，判三人签保1000港元及守行为12个月。

对于此次导游事件，香港旅游发展局主席田北俊曾表示，“此事不但影响有关旅客及同团团友对香港的印象和在港的体验，更严重的是，事件已经在内地引起广泛报道和讨论，对香港的整体旅游形象会造成沉重打击。”

实际上，内地团队游客的不愉快体验已不新鲜——从去年7月的女导游阿珍骂“内地游客是穷鬼”，到早前2006年青海牧民为到香港旅游卖掉全家十多只羊，却被香港导游遗弃街头。