受温州动车追尾事故影响,24日,上海铁路局管内共有28趟列车停运或改道运行。上海铁路部门及时为受影响的旅客开设服务专窗,办理全价改签或全额退票;长途客运部门则增开相关线路的客运大巴,及时运送旅客赶往目的地。

据上海铁路局消息,24日,上海虹桥出发开往福州、厦门的动车组列车全部停运,终到温州南、苍南的列车改到宁波东运行止,受影响的列车共有28趟。

记者24日在虹桥站内看到,售票大厅显示屏在醒目位置发布了停运通告。同时,虹桥站增设了多个停运车辆旅客服务专窗,并开放了原本关闭的第11号售票处,为旅客办理全价改签或全额退票。同时,虹桥站还主动联系附近的长途客运站,组织工作人员在退票窗口前手举指示牌,引导有需要的旅客转乘长途汽车,通过公路出行。由于及时采取措施,上海虹桥站未现旅客大面积滞留,候车大厅秩序井然。

“我们早上7点多钟就来火车站了。”上海长途客运虹桥站的工作人员韩魏说,“汽车站今天增开了前往浙江台州、温州地区和福建方向的班车,改乘大巴的人很多。”。

事故发生后,也有部分旅客未雨绸缪,提前改变出行计划。旅客侯先生原本购买了25日从上海虹桥站出发前往温州的动车,考虑到线路抢修,他24日下午到车站将车票改签到27日。

上海铁路局表示,将24小时全程跟踪列车运行调整方案,及时通过广播、电视、报纸、网站等媒体和车站微博,将列车运行方案的变化情况向社会公布。

来源：新华网 编辑：吴妮