5月30日，中国农业银行三农客户服务中心项目奠基仪式在成都高新区天府新城隆重举行。四川省委副书记、省长蒋巨峰，中国农业银行股份有限公司党委书记、董事长项俊波，以及四川省、市、高新区相关领导出席奠基仪式。

据了解，双方于2008年11月28日签订投资合作协议，正式确定在成都高新区投资建设中国农业银行三农客服中心项目。建成投产后，三农客服中心将成为融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候、一站式的综合客户服务机构，与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成农行完整客户服务体系。

中国农业银行有关领导介绍到，目前，三农客服中心已上收四川、新疆、内蒙古、河南等中西部7个省份的客服业务，95599人工客服已成功实现全天候、不间断的全国覆盖。作为与物理网点、自助机具、在线银行并列的金融服务渠道之一，中国农业银行客服中心已全面投产运营成都、天津、上海三大客服中心，它们遥相呼应、服务一致、资源共享、互为备份，构成农行一体化客服中心体系的主体。未来，三农客服中心将立足西南、辐射全国，以服务“三农”为宗旨，不断增强农行在服务“三农”业务领域的综合能力，持续提升农行在农村地区的核心竞争力，为服务“三农”和县域“蓝海发展战略”的深入推进发挥重要作用。

据悉，一直以来，四川省委、省政府和成都市委、市政府高度重视成都西部金融后台服务中心建设，成都已成为中国西部金融中心，金融资源丰富，信用生态环境良好。对农行三农客服中心项目，四川省、成都市和成都高新区给予了极大关注和鼎力支持，中国农业银行三农客服中心必将成为西部金融中心一道靓丽的风景线。

来源：中国日报四川记者站（记者 李渝） 编辑：张少虎