“您好!请问您到哪里?需要购买哪一天的车票?”在成都铁路局重庆北站售票厅23号重点旅客售票窗口前,常常能见到一位秀气热情的售票员大姐,她温馨的服务让旅客真切体会到宾至如归的感觉。可是没有哪个旅客知道,这位脸上永远有着和蔼笑容的售票员刘萍,春节前才因梨状肌综合症先后两次住院治疗。
梨状肌综合症的特点就是不能长时间坐着,血脉稍微不通,双腿立刻会肿胀。春运刚开始,病情稍有起色的她就来车站售票了。售票员的工作需要每天坐上10个小时,为了春运,刘萍顾不得那么多,她说:“春运大家都很辛苦,在售票房,多一个人就多一份力量。”“萍姐,不舒服就下来休息。我吃完饭了,来帮你卖会儿票吧。”售票值班员朱薇问着。“没事,我能行。”同事们关心刘萍,希望她能多休息一会,总是被她婉拒。
有一次,刘萍连续在售票窗口坐了5个小时。当她想起身上厕所时,腿脚却怎么也使不上劲。她害怕地用手敲了敲双腿,一点知觉也没有,她被自己的病情吓住了,眼泪直在眼眶里打转,心想:“我的腿恐怕从此走不得路了。”闻讯赶来的同事把她从售票台椅子上抬下来,用两个热水袋不停地热敷,帮助双腿血液循环,缓解病情。事后,售票车间王主任坚决要求刘萍再住院治疗,刘萍很倔强:“主任,你的关心我心领了,但现在是春运,人手紧,我必须留下来与大家一起坚守岗位!”
现在,刘萍的双腿行走困难。不用说上班乘坐公交车需要的时间,光是从她家步行到汽车站的十几分钟路程,刘萍每天要一瘸一拐地走上近30分钟。为了保证按时到售票房,她比平时提前1个小时出门,同事们都笑称她为“出门最早、到家最晚的售票员”。
春运还在继续,而售票员刘萍也与病魔顽强抗争着,坚守在为旅客服务的售票岗位上。
来源:中国日报四川记者站(记者黄志凌 通讯员刘慧敏 程璐)编辑:杨鑫