春运中，四川达州站客运职工视旅客如亲人，有难必帮，有困必解，主动为旅客出行提供优质服务，赢得了广大旅客的一致好评，树靓了车站窗口形象。

爱心助离家少年回家

2月17日上午9时许，正在候车厅巡视的客运车间客运员陈良，发现第一候车厅一位体形瘦小、神情疲惫的小男孩低着头来回地走来走去。为什么独自一人出行，且心事重重。陈良耐心地与小男孩沟通，得知小男孩名叫罗小波，宣汉人，初中一年级在读生。

眼看就要开学了，到重庆干什么？带着疑问，陈良再三与小男孩交谈，并问询其父母亲电话。在陈良的开导下，小男孩放松了警惕，说出了父亲电话。与小男孩父亲通完电话，陈良得知小男孩是独自一人离家出走。为安稳住小孩，陈良一边将其带到老弱病残孕候车厅休息，一边买来早餐给小男孩吃。

10时左右，小男孩的家人急速赶到车站，看到离家出走的儿子，心中百感交集，他内疚地向陈良说：“自己长年在外打工，没时间管教孩子，导致小孩迷恋上网络和游戏。为了逃避家人的管教，小男孩才会离家出走。多谢了铁路人帮把他给找了回来！”

在陈良和其他家人苦口婆心的劝导下，小男孩终于跟着家人踏上了回家的路。

爱心助孝子回家

2月17日8时许，刚接班不久的客运员赵红发现有一位年轻的女孩一直徘徊在候车大厅内，一脸焦急的样子，细心的赵洪断定这位旅客一定遇到了难事。 “请问您有什么需要我们帮助吗？”赵红主动上前询问。

女孩看到他一脸的真诚，不由得泪流满面，声音沙哑地向赵红述说了自己的不幸：女孩姓彭，是自贡人，在上海务工，两天前接到家里电话说爷爷过世了，为了能快速赶回家料理爷爷后事，辗转几次车才到达州。后来了解到去自贡可能还要80元钱，而身上仅剩30元钱，手机又没电了，今天如赶不回家，就不能见上爷爷最后一面，心里十分着急。

“不要着急，我来帮你想办法，今天一定能回家。”了解到事情的原委后，赵红一边劝慰，并从口袋里掏出100元钱给女孩，并用手机帮女孩联系好家里的亲人，告诉了女孩现在的情况。

“谢谢！”列车开动时，女孩紧紧握住赵红的手，久久不肯松开。

爱心关爱远方客人

2月17日14时许，T9次列车缓缓停靠在达州站，大部分旅客都下车出站后，在站台上前方还有一位旅客徘徊不定，似乎没有想出站的意思。

见此情景，客运值班员胡崇准备赶上前去询问旅客是否需要帮助。走进一看才发现这是一位盲人旅客，经过仔细地询问才知道他是从北京来达州探亲，人生地不熟，更重要的是这次远行忘记带导盲棒，行动极为不方便。

胡崇礼貌地向其打招呼，“我是车站工作人员，我来帮帮你！” 胡崇热情地搀扶着该旅客到客运值班室休息，同时立即电话联系其达州的亲戚来站接他。当这位旅客的亲戚来到车站看到车站工作人员无微不至关照该盲人，由衷地感谢：“在他最需要帮助的时候，你们及时地伸出了援助之手，谢谢了！”

来源:中国日报四川记者站〔记者黄志凌 通讯员石楚红〕编辑：杨鑫