8月22日下午3点20左右，南京地铁2号线地铁突然发生故障，当列车行至上海路站时出现减速停车事故。列车断断续续行至新街口站后完全停车，被困乘客安全下车。地铁方及时派出2辆大巴免费接驳滞留乘客，从地铁上疏散400余人，办理退票100多张。目前地铁2号线只能局部运行。下班高峰时段，车站工作人员在现场指挥疏导乘客有序乘车。

地铁工作人员在地铁入口处向乘客发放致歉信。