9月2日，记者从郑州铁路局获悉，持续62的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日该局共计发送旅客1361.8万人，同比增长2.9%。

今年暑运，该局客流成分以旅游观光、休假疗养和学生流、民工流为主，其中旅游流贯穿整个暑运，客流方向集中于主要旅游城市、风景名胜和避暑胜地。进入8月中下旬后，学生返校和进疆摘棉民工客流凸显，并在短时间内持续集中出行。此外，由于今年中秋节和“十一”黄金周没有重叠，预计高峰客流还将持续到十月份。

据了解，今年该局暑运特点较往年有少许不同。该局在暑运开始之初就为学生返程预留车票，并采取定时间、定车次、定车厢、定席位等方式，极大限度地方便学生订票。针对7月1日和8月28日两次调整列车运行图，该局及时向社会公布管内列车变更及停站情况，方便旅客查找车次准确购票。

同时，该局在暑运期间强化客运安全组织，在管内各车站天桥、地道、候车室、售票大厅等人流集中场所指派专人看护，保证旅客进出站、上下车等环节秩序良好，避免发生挤、踩伤旅客事故；加强售票组织，增开售票窗口，动态调整票额、延长售票时间，多渠道受理旅客投诉反映，来信、来访、来电或电子邮件受理和批评投诉，为旅客提供优质的服务；进一步规范了站车秩序，重点加强站车食品卫生、供水等服务措施的检查，同时加大危险品查堵和票贩子打击力度，确保旅客顺利出行和旅客列车的绝对安全。

此外，由于中秋、十一等假期即将到来，郑州铁路局管内客流将再次剧增，因此，铁路部门提醒旅客，提前做好出行安排，在购票时需注意相关的购票时限，并留意车站售票大厅和代售点的公告。

来源：中国日报河南记者站（记者 常城 通讯员 赵超 刘然） 编辑：宁波