7月20日,南阳卧龙供电分局成立四个专项检查小组,16名成员冒着40多度的高温,穿梭在每个乡所,对辖区的公用台区规范管控工作进行专项检查。
据悉,此次检查采取走访用户和现场检查相结合的形式,对新接电用户和临时用电报装收费计量情况、三相电及有商业行为用户电价执行情况,以及农电工服务态度和服务质量、优质服务连心卡的发放情况等逐一进行摸底排查。检查组在随机抽查的台区中,按照“三对照”(即抄表卡、营销系统、客户电费发票相对照)的要求,对被抽查台区的全部客户逐表逐户进行核查。
通过各供电所的前期自查自纠和4个检查组一周的细致检查,对个别台区存在的问题和薄弱环节进行认真整改,排除了安全隐患,规范了基层供电所的优质服务行为,化解了潜在的矛盾,提升了服务质量,为分中心迎峰度夏期间电网稳定运行和确保实现今年行风评议第一名的目标打下了坚实的基础。
来源:中国日报河南记者站(记者 生俊东 通讯员 王韶钦 刘雨)编辑:马原