提高司机素质

加大监管力度

针对市民反映的出租车司机拒载现象严重，张宏建直言：“只要车上的空车灯亮着，任何司机都没有权利对乘客说‘不’。”

“假如能够仿照上海等地出租车公司的经营模式，让公司能够统一发挥管理职能，就能对司机造成一定的制约作用。”徐国勤告诉记者。

“郑州市的出租车９７％属于个体所有、经营，出租车公司对其内部车辆没有一套有效的监管机制。加上市民的维权意识越来越强，对于‘打车’服务质量也提出了更高要求。”刘国栋建议，解决新问题就应该出台一些新的管理办法，出租车客运服务才会以科技化、信息化为手段朝着规模化、集约化、规范化的方向发展。

来源：河南日报 编辑：于姝楠