近年来，固始出入境管理部门为大力构建和谐警民关系，切实服务群众，不断推出了一系列便民利民措施，急群众之所急，想群众之所想，把便民、利民作为工作出发点，不断拓宽服务领域、拓展服务功能、延伸服务触角，最大限度地为群众提供便利服务，受到群众的一致好评。

将服务向社区延伸。今年以来，固始出入境结合“警务下基层”活动，结合业务工作，印制大量的便民卡和警民联系卡，将办证须知、流程以及民警的姓名、联系电话都印制在卡片上，分发到全县的各警务区，使群众在家门口就能了解到相关的出入境政策和办证须知，并随时提供咨询服务，被群众亲切地称为“家门口的服务室”，成为密切警民关系，构建和谐社会的重要平台。

将服务向八小时外延伸。为方便学生、工作人员办证，固始出入境推出了预约服务，通过电话预约，为群众安排合适的时间进行办证，牺牲休息时间，加班加点解决特殊群众办证难的问题，今年以来，共接受预约服务90余次，受到群众的好评。

将服务向企业和群众延伸。为切实做好境外人员管理工作，该部门一是针对宾馆前台服务人员流动性大的特点，固始出入境根据宾馆需求，主动为他们提供上门指导和培训，确保服务人员会操作、会录入、会上传。二是定期走访边辖区内的境外人员，及时了解他们的工作、生活情况，及时提醒办理签证，力所能及地为他们解决难题。今年以来固始出入境积极为台胞维权，受到台胞的充分肯定，为构建健康有序的外管秩序做出了积极的贡献。

来源：中国日报河南记者站（记者 向明超 通讯员 吴媛媛） 编辑：杨鑫