男子和香格里拉打8个月官司 花20多万只想讨说法
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酒店几乎成了半个家
高先生出生福州,早年在上海读大学,后出国到东南亚创业。目前他是新加坡永久居民。因为做基金生意,他四处奔走,酒店几乎当成了他半个家。他是好几个大酒店的VIP会员,从2005年开始,他就是香格里拉集团贵宾金环会钻石级会员,每年在香格里拉旗下酒店入住超过150晚。
因为长时间住酒店,他会发现酒店各种问题。在入住香格里拉集团旗下酒店时,他不时会对酒店服务提出各种意见。去年1月30日,临近春节,他像往常一样回到福州。作为家里的独子,他必须回家对90岁的父亲尽尽孝心。父亲患有老年痴呆,长期住在医院,他长期雇了两个陪服人员。
然而,这次入住福州香格里拉大酒店,让他感觉尊严受到损害,最终与该酒店闹翻了。
自此,高先生开始了一段官司人生,一场耗时费力的诉讼大战。
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8个月的官司让他身心疲惫
被酒店驱赶后,高先生立即聘请了厦门、上海、北京的数个律师,组成一个律师团,几个律师准备通过法律途径向香格里拉酒店讨个说法。3月,他向鼓楼法院提起诉讼,要酒店向他赔礼道歉并赔偿损失。法院定在5月15日开庭。
在“3·15”消费者权益日,酒店总经理接受本地电视台采访时回应,称高先生对他们的员工进行人身攻击,侮辱了他们员工母亲,高先生和酒店的纠纷摩擦已久。
4月,酒店方认为该案应该在香港法院审理,向鼓楼法院提出管辖权异议。5月30日,鼓楼法院驳回了酒店的管辖权异议。6月,酒店方以管辖权异议向福州中院提出上诉。高先生称,酒店方的律师通过各种方式给他压力,让他认识到一个人和一个跨国酒店打官司的压力。
面对酒店方的程序战,高先生和他的律师团队经过考量,将与他发生冲突的酒店高管沈某又告到法院,要求对方道歉。8月中旬,由于酒店没有按规定向高先生开具全部发票,高先生再次向法院提起诉讼,要求酒店补开发票。
8月27日,鼓楼法院开庭审理了高先生和酒店高管沈某的案件,最终沈某向高先生道歉并取得和解。9月16日,高先生认为酒店总经理诋毁其名誉,将对方告上法院。在与酒店诉讼大战的8个月时间里,高先生仅律师费、诉讼费、机票钱,便花费了27.6万元。
“每个月有一半的时间,我和律师团都在研究案件。”高先生说,因为压力大,从今年五六月份开始,他每晚只能睡三四个小时,一度出现失眠。身体出现了问题,医生检测出他有中度忧虑和中度焦虑症,需要服药。
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事情解决了,他却睡不着了
9月24日下午4点30分许,记者得知高先生与福州香格里拉大酒店的官司达成和解后,赶到福州香格里拉大酒店专访了高先生。
记者:被酒店赶走,昨天又被迎回,事情解决了,晚上一定可以好好休息了。
高先生:晚上11点便睡了,但是睡不着,脑子里全是以前的事。如果酒店早点道歉,不就没有这码事了嘛。在整个过程,感受最多的是累,太累了。前天晚上,我在厦门的时候,反而睡得很好。因为没有去想结果。和酒店方打交道多了,知道对方更多的是试探,所以有预期,没想到来福州后,对方这么快满足了他提出的要求,让人意外。
记者:在这八个月的诉讼大战中,你以一己之力和一家跨国大酒店打官司,是什么支持着你?
高先生:之前,妻子在美国跟我打来电话,说如果有理就打下去,如果没理就不要打了。首先,事情本身有个正确与错误之分,我不会无理取闹,但是如果尊严受到了伤害,我会去讨个说法,不惜时间和金钱。之前,我预计打这个官司,可能要300万元左右,但没想到突然出现了转机。现在我花费了20多万元和大量时间,但讨到了一个说法。