泉州动车站售票厅的志愿者（右二）正在帮市民购票 （记者庄丽祥/摄）

6月1日起将实行的实名制动车票已开始预售，但在买票的过程中，一些旅客仍有不少具体疑问。昨日，记者带着市民提出的7个问题，向福厦高铁泉州火车站的相关工作人员一一咨询。

1问

动车实名制后，购买异地票有啥差别？

答：差别不大，记得要带身份证

市民李女士要跟朋友从福州出发到上海玩几天，购票的事情由她来负责。“以前在泉州就可以买异地票，现在情况是不是一样？”她很想知道。

回复：没差别。购买异地票跟购买从泉州出发的动车票程序一样，差别在于要按要求带身份证。李女士有两种方式可以选择，一个是自助售票机，有效证件必须是居民二代身份证。一个是窗口或代售票点购票，可以用铁道部规定的２３种有效证件原件或复印件购买。

2问

帮人代购异地票，可没有乘车人证件咋办？

答：可帮乘车人代办临时身份证明购票

市民赵先生要帮亲人买回杭州老家的动车票，可是身份证在亲人那里赵先生很是苦恼。

回复：为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

简单来说，赵先生只要去制证窗口为亲人办理临时身份证明就可以了。办证时，赵先生只要出示自己的身份证原件，然后告诉制证工作人员自己亲人的身份证号码，就能购票。上车时，只需凭借临时身份证明就可以上车。

3问

如果不小心丢失车票，要怎么处理？

答：没法补办，只能另换有效证件重新买票

大学生陈小姐是个粗心的人，她担心：“要是以后不小心弄丢了实名买来的票，要怎么处理呢？”

回复：动车票丢失，只能作废，不可补办。办理车票时，不能用原来使用的有效身份证件购买同一日期同一车次统一乘车车站的动车票。如，当初陈小姐是用二代身份证购票，想重新购票时，如果想要买同一趟次的车票，只能用其他未购买车票的有效身份证件。

还有一种办法是，更改乘车日期或更改乘车车次。

4问

代购实名制动车票，一人能买几张？

答：没有张数限制，但要有身份证明

暑假将至，张老师已张罗着要带自家小孩及外甥去外面旅游，共有１０个人，她问：“我一个人可以买１０张吗？”

回复：可以，没有张数限制，但要带这10人的有效身份证件原件或复印件。

5问

1.5米以上未满16岁的孩子，咋买票？

答：建议用户口本办理临时身份证明

市民许先生说，他的孩子身高１.５米以上且未满１６岁，没有学生证、身份证，要怎么买票呢？“据我了解，可以使用户口本，可家里就这么一本，怕丢呀，总不能一直放在身上。”

回复：建议使用户口本购票。如果经常乘坐动车，又怕户口本丢失，可以用户口本办理临时身份证明，上车时只需凭这张证明就可以上车。

6问

丢失或废弃的车票，信息会不会泄露？

答：有保密制度，但请尽量保管好车票

林先生担心丢失动车票后，自己的信息会泄露，害怕会带来隐患。

回复：实行实名制后，旅客应全程妥善保管好自己的车票，特别旅客到达目的地车站，凭票出站后，对含有个人信息的车票不要随意丢弃。当今社会生活涉及个人信息事项越来越多，对于动车票面的个人信息，旅客朋友需增强保护意识，要像保管飞机票、银行小票等一样妥善处理，不要随便丢弃。

同时，铁路部门对涉及实名制售票的个人信息有严格的保密制度和管理措施，临时身份证件仅能用于购买动车票，所以市民也不必太担心。

7问

是否会为制售假证提供市场？

答：铁路公安将加强各环节验证

王小姐得知要实名制购买动车票后，担心万一有人没有合法身份的话，会增加制假证的几率。“不知车站是否有预防或应对措施？”

回复：两者没有必然联系。铁路部门在临时身份证件制证、进站、候车、查验票证一致等环节均由铁路公安部门层层把关、验证。

来源：东南早报 编辑：邓京荆