3月22日，记者从和硕县工商局获悉，该局近日顺利调解了一起电动车维权投诉，为消费者挽回3800元的经济损失。

据悉，3月5日，消费者马某在和硕县乌什塔拉乡某电动车专卖店以3800元购买一辆雅迪牌电动车。不到10天时间久发现电动车方向盘出现问题无法正常使用，消费者找该经销商解决，要求换货，但经销商只愿意维修，不愿意换货，双方发生纠纷，马某通过12315消费者维权电话热线投诉，要求为自己主持公道。

经该县工商局调查核实，马某投诉的情况属实，电动车的确存在明显缺陷，方向盘把手一高一低，无法安全行驶；但经销商的三包承诺也不明确，国家也没有电动车的三包规定，调解标准和依据不够充分，调解难度较大。

在和硕县工商所工作人员的努力下，通过工商所工作人员耐心细致的做经销商的工作，最后经销商同意更换新的同款电动车，为消费者挽回了3800元的经济损失。

来源：中国日报新疆记者站 （记者 毛卫华 通讯员 王小成、喻刚） 编辑：许银娟