1月11日，长沙市举行新闻通报会。长沙最迟于下周一联合出台《长沙市公开领导干部联系方式工作管理监督暂行办法》。领导干部和民情联络员的手机、办公电话公布了，无人接听可投诉，如果长期无人接听，严重的将被行政问责。

据了解，去年12月30日长沙市公布了各区和市直部门千名领导干部及民情联络员联系方式，长沙决心通过这一举措，促进官员密切联系社会。今后老百姓在办事中遇到困难或有问题需要咨询、反映时，可直接拨打相关领导干部的电话。这一举措立即引起了广大市民的关注，不少领导的手机成为名副其实的热线电话。随后，不少区县也紧随其后，公布了区内各部门领导干部联系方式。为加强监督管理，市委又设立了两条投诉热线：12342和88666247；截至1月10日，打进来的多为咨询电话，只有少量投诉。

1月5日14时45分到15时30分，长沙市委群工办随机抽取了34位领导干部，用普通手机拨打其号码进行抽查。有29个电话第一次拨打即有领导本人接听，其他5个电话在第二次拨打或发送信息后，均接通或回拨和回复短信。第一次未接听的领导干部主要是因为当时他们在开会，不方便接听电话。

如果短信在2个工作日内或者信在15个工作日内未收到任何回复，群众可以向长沙市行政效能投诉中心投诉，投诉电话：12342。《长沙市公开领导干部联系方式工作管理监督暂行办法》最迟在下周一推出。办法规定：领导干部和民情联络员随意变更联络方式的；手机和办公电话长期无人接听或呼叫不通的；手机和办公电话长期非本人接听的；与群众沟通时态度不好，多次被群众投诉的；对群众反映的问题不及时处理、造成重大影响或群体性事件的，将由市政府行政效能投诉中心进行行政问责。

相关负责人建议：每个人都有不方便接听电话的时候，市民最好能用短信沟通。

来源：中国日报湖南记者站（记者 杨茜）编辑：张少虎