事业有成，好像还差点儿；家有房车，好像还贷点儿；孝敬父母，还像还欠点儿；指望儿女，好像还早点儿。“还好，我们的时间还有点儿，我们的孝心还有点儿，我们的浪漫还有点儿。儿子也两岁了，乘春节全家终于有机会一起去旅游下了”，正在广东中旅海珠广场旗舰店报名苏梅岛旅行的小古对记者说，“虽说这一大家子有点拖家带口的意思，但也是一种难得的幸福。”而同样在咨询“巴厘岛浪漫6日游”的jenny则表示“而立之年，我和老公都非常忙，年前终于说服了四位老人家，这个春节让我们单独享受下二人浪漫世界的轻松，说不定还能赶上一个龙宝宝呢。”

“80化”结构催生“家庭化”产品

记者了解到，从目前广州各大旅行社报名情况来看，春节出行游客的年龄结构呈现“80化”特点，“80后在事业基础上、家庭观念上走向成熟，从去年开始逐渐成了旅游市场的主力军”，广东中旅副总经理王军分析，“游客结构的年轻化对出游产品提出了新要求，这种新不仅是行程的新奇，更体现在产品的周全性、舒适性、空间性、灵活性等方面。”

从今年上架产品来看，“全家游”、“乐全家”、“温馨之旅”等正成为各大旅行社的一大主题，该类产品多强调舒适、美食、休闲、纯玩、欢乐，如广东中旅热销的“泰悠游苏梅岛纯玩5天”产品，因豪华客机、直航、纯玩、浮潜、美食、祈福、温馨等组合因素的加入，一经推出就受到家庭游客和蜜月情侣们的热捧。“家庭化趋势越来越强，我们在安排住房、安排饮食、安排机位、安排行程、活动项目等细节，都会做出适合游客的调整”，王军表示。

“这些80后其实很细心，比如刚才的古先生，就提出把自己住房安排在最靠里，身体较好的父母安排在自己房间旁，再接下来安排更需要休息的岳父母，这样即不担心小孩子半夜哭闹影响团友和身体较弱的岳父母，也方便四个老人家看望小孙子。我将他的需求全部反应到报名单上，让随团导游及早做出合适的安排。”广东中旅营业店工作人员对记者表示。

旅行社调整服务功能结构

随80后旅游大军的加入，80后所倡导的“自由旅行”是否会冲击旅行社团队游市场？记者在采访中了解到，旅行社“既有压力，又有动力”。

业内人士表示，新千年随着旅游信息化的发展，特别是旅游交通、签证办理的便捷化，自由行一定程度上确实增加了旅行社的经营压力，因为游客只要通过电子平台，就可以选择到合适的机票、酒店、目的地，同时也促进了旅行社的市场意识，意识到转型发展的必要性。广东中旅市场部负责人表示，自由行游客的加入，对旅行社业务发展提出了新的要求，“我们将利用与目的地、交通单位的长期合作的经验，通过构建全功能的电子商务平台，让旅行社的店面服务、电子平台、热线平台满足各类游客的需求。”

“旅行社团队出游是有周期性的，而自由行却是可以自由安排出行的时间和游览的地点。以景区为例，由于自由行游客活动的特性，对景区及周边的综合接待能力和接待半径提出更高的要求。同时，自由行游客对景区的空档期形成有效补充，延长了景区的接待周期，也降低了景区的空闲成本。团队游和自由行交错并行的游客结构，也有助于旅游区资源的自我修复，促进了目的地旅游的良性发展，也促进了旅行社功能结构的转变”，广东中旅副总经理王军分析说，“因此自由行也好，团队游也好，共同的特点就是一起做大了旅游市场，营造了更加积极的旅游氛围，让旅游是幸福、欢乐、健康的概念得到进一步推广。”

来源：中国日报广东记者站 （通讯员 林婕禧）  编辑：许银娟