打造党员文明窗口

服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标，太湖供电公司党委结合“为民服务创先争优”活动的开展，通过打造党员文明窗口，充分展示党员的良好形象。

立足本职岗位打造党员文明窗口。公司为每名党员同志发放了党徽，并在营业窗口放置了红彤彤的“党员先锋岗”席卡，促使广大党员、团员在各项日常工作中亮明身份、明确责任，在鲜红的旗帜下，将供电优质服务传递到千家万户。“七一”期间，客户服务中心党支部组织多名党员佩戴党徽，深入小区宣传用电、节约用电知识，并现场办理一户一表申请业务，极大方便了社区居民。

在创省一流工作中打造党员文明窗口。2011年，太湖供电公司以争创安徽省一流供电企业为契机，通过在各服务窗口开展供电优质服务，积极打造党员文明窗口，活动中，严格实行首问负责制和全程督办制，对受理的业扩报装等服务事项进行到期提醒和超时督办的业务。同时，创新制定了业扩告知工作单，让客户清楚了解电力业扩报装工作中的各个环节，并对流程行进时间进行监督，方便客户合理安排电力工作进度，提升企业效益。为解决客户缴费不便问题，公司相继推出移动POS机委托农村商店代收电费，邮政代扣代收等交费渠道，得到了广大客户的好评。

在开展志愿服务中打造党员文明窗口。2011年，太湖供电公司江塘供电所支部、新仓所支部、汤泉所支部联合团委，走进当地小学，为留守儿童开展“安全用电进校园”电力安全教育活动。通过现场讲解、有奖问答，模拟演示和发放宣传资料等多种方式，让留守儿童掌握电力设施保护和安全用电的基本知识，并使他们在学习过程中充分享受到活动带来的快乐。2011年7月份，在太湖县出现“血荒”的关键时刻，20余名党团员积极响应，主动请战，共献血5000毫升，用实际行动彰显了国家电网人的优秀品质，谱写了一曲爱的赞歌。

来源：中国日报安徽记者站（记者 通讯员丁丽莎 倪明）编辑：张少虎