“街居干部该做啥?补一块盖沟板，通一条下水道，把芝麻蒜皮的小事做好，大家就知道你心里有他。”

“把来撒气的居民，当成送上门的群众工作，你就会由听到就躲、见到就怕，变成主动解决问题、主动服务群众。”

这些话，被宿迁市宿城区幸福街道的街居干部“嚼”得烂熟，更体现在他们对居民细枝末节的服务中。博士学历的街道党工委书记钱信松总结得简洁：“街居干部提高‘辛苦指数’，就能换来社区群众的‘幸福指数’。”

幸福街道地处宿迁市老城区最繁华商业区，人口密集，商业网点和流动人口众多，原始矛盾、利益纠纷复杂，但街居干部凭着细致热诚的付出，换得了居民的安宁幸福。

心里总惦着——社区人都是“自家人”

8月22日，是幸福居委会74岁老党员李崇庆生日，居委会书记姜华与副书记一起为老人送来了生日蛋糕。远离子女独居的老人颤巍巍地接过蛋糕，哭了：“党啊，党没忘记俺……”

为60周岁以上老党员、老干部过生日，是该居委会对去年“真情三送”活动的拓展，“真情三送”指：辖区内，居民家办喜事，居委会送花篮“道喜”；孩子考取大学，居委会送鲜花和贺金；居民家丧事，居委会送花圈并集体为死者鞠躬送行。姜华算了一下，去年以来，共送出51个花篮，56个花圈，今年送出生日蛋糕32个。

“虽说是简单的道喜奔丧，可咱总觉得自家的事居委会都惦记着，居委会干部拿俺居民当自家人呢！”居民李跃进由衷地这么看。“这件事坚持做下来，干群关系亲多了。今年幸福新城项目拆迁扫尾，被征收户主动请工作人员进屋做工作。过去，居民和居委会干部可是‘对面不啃西瓜皮’哦！”提起这件事，姜华很开心。

在连续两年实施的干群“连心工程”中，幸福街道提出“一居一策”因地、因人制宜，想方设法拉近干群距离。

“群众有了需求，受了委屈，首先找居委会干部，对居民来说，居委会干部就是党和政府代言人。”钱信松如是给居委会干部分析。“群众来办事，你冷冷冰冰；打招呼，你不理不睬；有委屈，你不闻不问；这样的不满积少成多，就成了群众对政府的怨恨。这怨恨怎么发泄？当我们有事需要群众配合时，比如征地拆迁、大型活动，你跑断腿、磨破嘴，群众就是不买账。街居干部能时刻惦记着群众，为群众管好、做好一桩桩小事，就能暖了群众的心。”两年前，钱信松这番入情入理的话大家至今都记得，在办事处对7个居委会的年终考核中，为民办实事有分值比较高的量化指标。

去年9.7暴雨，街道大面积受灾，街居干部奋战三昼夜，架起28台水泵排水，转移群众500余人。啤酒厂外两户群众民房被倒塌的啤酒瓶压垮，街居干部共同抢救出人员和财产，并协调厂方为群众重新建起了更加稳固的住房。

街道共有59名刑满释放人员，大家都避而远之，街居共同实施扶心、扶困、扶技的“三扶”帮教活动，截至目前，已解矫36人，无一例重新犯罪。