近日随团到某地旅游，我发现了一个有意思的现象：每到一景点，导游都非常主动地去买门票，我连称导游服务意识强。然而，一位经常参团的同行者告诉我，“无利不起早”，门票里面学问大，一张售价百元的门票，导游去买可能会低至五六折，这省下的钱作为回扣，就被旅行社拿走了，其中相当一部分又返给导游，揣进了自己的腰包，这早就是业内的“潜规则”。

仔细一想，朋友说的应是事实。这两年，旅行社之间不断压价，竞争越来越激烈。比如，北京双飞海南五天四晚游的报价一度低至2600—2700元，可北京海南往返机票就2000多元，这叫旅行社如何操作？没办法，只能让导游拿回扣来“填坑”，门票是回扣的重要来源。不这样，旅行社就会亏本，怎么能够生存下去？

由于只有高额回扣才能吸引旅行社组织旅游团队，这就在国内旅游市场出现一种怪现象：门票价格越高的景点，越能吸引更多的旅行社组团。而规模越大、组团能力越强的旅行社，拿到的门票回扣也越高。景区只有对散客才收“全额门票”。

比如，有媒体曾经披露，哈尔滨冰雪欢乐谷售价100元的门票，最高回扣可达80元，青岛一日游景区票报价50元，有的导游购买只要15元。不仅旅行社拿门票回扣，一些出租车司机也参与其中。在海南三亚，曾有出租车司机承诺，只要购买全价门票，可以免费将游客送到相关景点。

我国旅游行业发展很快，可相对居民收入，景区门票连连涨价且价格过高。黄山、张家界、九寨沟……大凡有些名气的景区，门票价格都在百元以上，甚至几百元，普遍高于国外类似景区的门票价。比如，美国黄石国家公园的门票一般是按车收费，一辆小车门票是25美元，可载4人，并可在7天内自由进出景区，人均只有几美元；如果步行进入公园，门票是每人12美元，16岁以下免费。相比人均收入，黄石的一张门票比咱国内便宜几倍甚至十几倍。

门票价格过高，不仅加大游客出游成本，增加旅行负担，还直接影响旅游市场的健康发展。如果旅行社过于依赖门票等回扣，就容易忽视服务质量，甚至形成低价恶性竞争。过度依赖“门票经济”，还让景区在开发增值项目上缺乏压力和动力，旅游产业的发展也就难以实现突破。

摆脱对“门票经济”的依赖，需要有关部门加强和完善旅游立法和服务监督，引导旅游景区丰富旅游产品的内涵，逐步形成“吃、住、行、游、购、娱”等完整的产业链，而不是一味盯着门票涨价，进而靠回扣吸引旅游团。旅行社也应本着“诚信、公开、透明”的原则，少用“潜规则”，练就真功夫，减少旅游纠纷，保障服务水平。

旅游资源不单属于哪一个地区，它是全社会共同拥有的宝贵财富，旅游事业具有经济、社会双重属性。将旅游门票价格降下来，服务质量提上去，能最大程度发挥旅游资源的社会效用，让更多人“出得了家门、赏得起美景”，拥有一份好心情。

来源：人民日报   编辑：许银娟