各方说法

网友质疑：奢侈品牌维权难

有网友称，近年来，中国消费者对国际奢侈品的消费能力不断提升。然而有的奢侈品牌一方面着力开发中国市场，另一方面却“漠视”中国消费者的权益，并没有给中国消费者带来与欧美国家消费者同样的高品质服务。大店买、小店修，高价格换来的却是消费者的失望与不满。

4S店回应：推荐到了修理厂

昨日下午，青岛兰博基尼福日4S店市场经理白学磊在接受记者采访时表示，因为青岛兰博基尼销售店目前还在筹备中，当时韩先生打来电话告知车出了毛病后，就推荐他到了公司的一个维修厂，该厂拥有二类的维修资质，是可以维修兰博基尼的。

针对网友质疑，白学磊给记者提供了更多的情况。“当时就派了同事去检查，这辆车大概是2003年出产的老版盖拉多的车型。”白学磊表示，该车送修时，车身就有划痕，车内的电线线路有改动，保险杠本来就存在问题。当时填了一个维修工单，给客户签字。不想第二天，车主带了七八个人要看这个单子，当接过单子后就把它抢走了，说这个车的问题全部是维修商弄坏的，并威吓工作人员。虽然公司之后和车主一直沟通，但由于对方提出了非常多的要求，并且一直在变化，所以最终没有办法达成协议。最近车主就把车拉走，随后就出现了砸车事件。

昨晚，记者多次拨打车主韩楠电话，欲核实此说法，但对方已关机。

厂家表态：免费更换保险杠

昨日傍晚，针对此事件，兰博基尼汽车公司中国总部也发出声明称，对于本次这位青岛车主提出的问题，在过去三个多月中，兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题的尝试，积极回应车主及车主代理人提出的各种要求并多次提出解决建议。他们对问题处理过程中给车主带来的不便深表歉意，也对车主最终未接受这些方案而采取了这种砸车举动，深表遗憾。

声明中还表示，兰博基尼为该车主提出的最终解决方案包括：免费更换保险杠；北京派出技术专家参与全面检测；针对车主免费维修发动机的要求，兰博基尼也愿意派出技术专家指导。

来源：四川新闻网 编辑：冯媛