北京美豪富邦酒店客房卫生间内,供客人使用的毛巾和浴巾有多种“用途”,可以用来擦马桶。
用毛巾或浴巾清理完马桶污渍后再擦茶杯,清洗后又挂在宾馆卫生间供客人使用…… 近日,新京报记者爆料北京美豪富邦酒店的客房服务员“一巾多用”,其实,酒店业的潜规则又岂止是这些,一次性用品质量差、随意摆放收费物品、损坏物品要付市价几倍的赔偿等等问题频现。下面,就请随中新网生活频道一起看看这些酒店业的潜规则吧。
浴巾擦马桶后擦茶杯
据新京报报道,用毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍后,再擦茶杯,清洗后又挂在宾馆卫生间,供客人擦脸、裹身…… 近日,多位读者爆料称,商务连锁酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾,还有多种“用途”。
8月5日,新京报记者应聘北京美豪富邦酒店客房部服务员,揭开包裹在这家酒店浴巾里那些“不能说的秘密”。在随后的采访过程中,记者证实了爆料内容,酒店卫生状况堪忧。记者发现,酒店服务员用客人使用的白色的浴巾或毛巾,擦拭淋浴间玻璃墙上的水渍,然后再擦洗马桶,先擦去马桶内侧残留的黄色的尿渍及粪便残余,然后再擦去马桶外部的灰尘等。之后将浴巾等踩在脚下,用脚拖动地板上的浴巾,将地板上的水渍、头发、污垢等擦去。擦过卫生间和地面的浴巾或毛巾还继续用来擦拭卫生间口杯和客房茶杯。
业内人士称,酒店存在此类情况,除与管理松懈有关外,还与酒店人力、物资的消耗有关。即用最少的人力,最少数量的抹布,清理尽可能多的房间。
实习编辑 夏雪