作为全球第二大保险市场,我国保险业的深度和密度却远不及发达国家,随着人口结构变化,新增需求为保险科技发展留下巨大空间。保险科技势必成为我国保险业转型升级的加速器,在赋能传统行业的同时打造出全新的商业生态体系。7月6日,2018中国首届科技赋能保险中介大会在北京召开。包括来自监管机构、保险公司、保险科技公司、保险创新机构等200余人参加了此次大会。玖富集团作为互金行业知名公司,集团副总裁兼玖富保险CEO孙涛受邀与多方共话互联网+、大数据、云计算、人工智能等新科技对行业带来的科技赋能。
基于场景由B端向 C端 产品负能到产品赋能
“从保险科技发展实践来看,保险科技不仅仅是将互联网技术运用在保险行业,而是以云计算、大数据、AI、区块链、物联网等底层技术为基础的商业模式、业务形态的融合创新,保险科技赋能保险市场的过程。”全国政协委员,保监会原副主席、党委副书记周延礼在开场主题演讲中表示,在当前这个“互联网+”的时代,推动保险行业发展并非直接作用于互联网,而是通过科技对整个业态进行融合创新,使其脱胎于传统保险,并独具一格。
对此,孙涛也持相同看法。他在“场景化赋能新保险”主题演讲中说到,保险科技并不仅仅是将新技术运用在保险行业,而是以云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等底层技术为基础的商业模式、业务形态的融合创新。通过科技重塑并赋能传统保险行业,解决用户需求变为关键。在他看来,以客户为中心,一直以来是金融科技公司非常重要的特质,这样的特质正被带入保险行业,基于对用户体验的极致追求,降低运营边际成本,“科技+保险”已从营销互联网化向科技深度赋能保险演进。大数据、区块链、AI等技术在精准营销、差异定价、风控与反欺诈等领域的运用,以及保险与场景的深度融合,日渐成为保险创新的主流模式。
“传统保险分类广泛,属于低频产品,用户往往买后不知所用,感知极弱;而基于科技赋能的保险,通过不同场景细分,产品本身虽仍属于低频,但用户能够享受高频服务。比如一些类保险产品通过‘低频产品+高频服务’,提高了用户黏性。这方面,小刚需和缝隙客户所占有的利基市场空间对赋能更具有敏感度。”孙涛表示,随着大数据、区块链、AI等创新科技更深入地渗透到保险业务中,将会从底层逻辑重塑保险生态价值链。孙涛通过分享从“促销员卖保险”转为“促销员卖延保”的场景化转变的案例,进一步阐释了通过科技赋能保险,即从B端的产品负能向C端的产品赋能的转变。
由此在场景定制模式中,互联网保险中介平台成为了C端用户和B端保险公司之间的衔接者,场景定制服务商一边根据用户需求,定制电商、出行、健康、物流等丰富的场景保险,一边为保险公司提供产品设计和精算模型支持。孙涛说,“科技赋能并非简单促销,而是基于全面了解B、C两端,从根本上通过场景化去解决真正的市场痛点。”
立足玖富集团四大板块 玖富保险获更多创新
玖富保险,依托于玖富集团多年来积累的科技优势,自身将在保险科技领域创新不断。
首先,在科技赋能方面。不久前,玖富集团正式启用“玖富科技”品牌,旗下包括:“万卡科技”“火眼征信”“玖富AI中心”“一链数云”四大科技公司以及“玖富为办”银行业务咨询,“4+1”科技公司组建玖富科技舰队,依托玖富集团强大的科技背景,助力金融机构在大数据风控、云计算、AI、区块链等创新技术方面实现科技赋能,旨在更好地运用科技力量助力传统机构发力数字普惠金融。
其次,在模式创新方面。针对目前消费模式中的客流、资金流、供应链,玖富集团旗下玖富万卡建立了一个新的数字金融赋能商业模式。以AI等方面取得的优势作为底层基础,连接用户、银行、商家、保险机构,形成了一体四方的“五钻”商业模型:“AI”代表玖富万卡科技输出能力,通过人脸识别等对用户进行实名认证;通过“火眼分”,融合心理学、生物学信息,对用户进行动态信用评估;通过技术撮合服务,联合银行机构、第三方支付机构提供快捷支付等。
最后,在安全保障方面。经过十二年稳健发展和合规经营,玖富集团在互联网金融行业中发挥着越来越重要的作用。日前,玖富集团成为中国互金协会常务理事;随后成为中国司法大数据研究院与中国互金协会金融大数据中心获邀的两家测试试点企业之一,此外,今年3月还实现了两大国有保险公司为玖富集团旗下借款一年(含)期的用户提供履约保证保险。
凭借多年来的线上线下场景搭建和科技创新,玖富集团积累了6000多万用户,并建立了以“个人数字信用智能账户”、“开放的智能投资服务平台”、“大数据科技赋能”为综合布局的、智能科技服务平台。
“保险,一个百家争鸣的行业;科技,一个时代交互的话题。我认为科技创新是保险业发展的核心动力,用科技手段把保险的毛细血管科技化,把保险的科技触角细微化,让科技精神跟着保险发展核心理念,我坚信保险业在科技创新的支撑推动下,一定会发展的更好,用户在享有更多保险保障的同时,生活也会变得更美好。”孙涛说。