商业模式的变革，能带来大量的市场份额和高利润，当然也存在着一定的操作风险。透过能源界网（www.cceec.com.cn）的渠道变革探索，我们看到一种全新的商业模式，并在近一年来的实践中得到有效验证，即从传统的销售模式到全面推行了以专注于满足客户个性需求和商业模式创新化推进的新营销理念，角色定位则从纯粹的销售商成功地转型为一站式品牌加盟运营商。

能源界模式：一站式品牌加盟运营商

“在渠道变革之前，能源界网采取的营销渠道基本是直营模式，该模式发展到一定程度就出现了瓶颈：产品同质化，渠道模式相同，市场竞争加剧，增长放缓。在这种情况下，在行业内要想获得更大的扩张，就必须优化自身的商业模式，降低成本，提高服务质量。”能源界首席执行官彭剑彪表示，这种商业模式的差异化必将会转化成网站的核心竞争力。能源界网大胆探索行业网站代理渠道和直营渠道双轨并行的营销模式，即充分发挥代理渠道的资源优势，又结合传统直营模式快速直接特点，经过一年的试运行，能源界网于2010年6月成立代理商发展部，全面推出“一站式品牌加盟运营商”营销模式，从原来的单纯销售模式转型为以满足客户个性需求和代理渠道创新化的营销新格局，角色也从单一的销售商转变为涵盖全程的服务商。 

1、  品牌溢价高

一个开放的平台要具有很强的包容性和凝聚力。扁平化发展的渠道模式本身是很有张力的，同时也有品牌积淀的凝聚力，这些品牌溢价都将成为加盟商选择代理品牌的重要依据。能源界首席执行官彭剑彪认为，企业价值观和眼界决定了企业政策的持久性和生命力，要把品牌塑造当成企业的生命之根本来运作。而“一站式品牌加盟运营商”商业模式的背后，是能源界艰辛打造的品牌积淀。也是企业价值观的一种传播。

截止到2010年10月能源界网拥有国内外47个国家的320多位能源领域殿堂级专家签约登记为能源界的在线专家，依托权威专家作其强大后盾为依托， 整合国内外广泛、优势的政府资源，充分利用稳固、高效的推广渠道，为上万家最具发展潜力的能源企业和商家提供一个权威且具影响力的高端展示平台，为企业的品牌提升，形象展示，市场推广提供全方位的整体服务方案。

2、  加盟无门槛

开放的平台是能源界“一站式品牌加盟运营商”商业模式的内涵之一。彭剑彪表示，能源界网广招加盟商，而不设置任何诸如技术等门槛来筛选人，寻求的是长期的合作伙伴。另外，加盟商如果缺乏短期资金，能源界网可以为其垫资，可以说能源界王尽可能地为加盟商创造有利的加盟条件。

3、  诚信为本

品牌价值和极高的信誉度让能源界网员工颇为骄傲。能源界一直坚持“诚信为本，合作为贵”的经营理念，强调“厚德载物”企业价值观，企业要靠深厚的积淀感染人，靠深刻的内涵凝聚人，靠极高的信誉度影响人。坚决按承诺以较低产品价格跟代理商结算，且结算及时，奖金同步到位。彭剑彪表示，能源界网始终坚信客户和代理商的价值是至高无上的，以此实现了真正的合作共赢。 

4 、C R M 客户关系管理系统

能源界网于2010 年成立了代理商发展部，成功引进跨国企业普遍采用CRM客户关系管理系统，来管理、规范、服务好全国的加盟商，该系统有单独的客户端和密码控制，随时随地提供在线服务，加盟商可以在第一时间了解到新立项的信息，该系统同时也充分地保护了代理商的有效信息和利益。当然，加盟商也要遵循企业的管理制度，维护企业自身的品牌形象，按时完成协议应履行的义务。

5、一站式服务助推企业升级

扁平化创新发展模式的内涵还在于企业不仅建立完善的营销网络，还要提供完善的售前、售中、售后服务。“只有客户满意，企业才能取得好业绩”。

能源界网要在2011 年底前建立100 家以上的客户服务中心，每个服务中心辐射200 公里到300 公里，3 个小时内就可以到达。

从一站式品牌服务流程可以看出，能源界网始终坚持“以客户为中心”的服务理念，给客户量身订做的专业化、人性化、差异化的方案，强化服务规范与承诺，并且不断拓展服务领域，丰富服务内涵，完善服务体系，全面提升服务水平，从而提升企业竞争力。

彭剑彪分析，一站式品牌加盟运营商背后所传递出的，是以客户服务中心为基础的涵盖售前－售中－售后的营销的每一环节的全程服务，服务客户和加盟商。除全程服务外，能源界还加大了对加盟商的产品专业培训、客户谈判技巧培训等支持力度。在整个环节上，加盟商要做的，只需挖掘客户资源即可，我们不妨称它为“贴身管家式”的代理。

这种张弛有度、极具灵活性的加盟方式是扁平化创新发展的一大优势，也是能源界网商业模式变革的一个亮点。

商业模式优化升级保鲜法

随着加盟商队伍不断庞大，管理难、成本不降反增、短期内业绩可能下滑、竞争对手趁机打压等问题，这些都呼唤企业建立一个很好的风险预警机制，不断改善企业链条上的“微循环”，使得商业模式历久弥“鲜”。

加盟商队伍的扩大对能源界提出了更高的要求。企业发展壮大后，还应该具备小企业的组织灵活性。彭剑彪表示，能源界网会持续促进服务升级，提高服务质量和工作效率，提升产品质量，在企业和加盟商中间建立一个切实高效的沟通机制，建立QQ 群平台和短信平台、定期开恳谈会等多种沟通管道。能源界网目前正在最大限度地整合所有资源，合作共赢，服务客户和经销商；整合上游资源，充分展现模式的张力，完善独具特色的商业模式，而这一模式，必将成为企业新的核心竞争力，从而推动企业更快更健康地向前发展。