博客的兴起确实给不少企业带来了麻烦,以往的祸从口出成了祸从博出,毕竟大多数人,工作时间发生的事情更多也更有价值。不同的事件有了不同的处理方式,原来曾经看见过一个可怜的人因为写博客被解雇(好像是发生在澳大利亚的事情),不过这次IBM的做法实实在在让人钦佩,对于员工博客疏导远远比堵塞更有效,这可是老前辈大禹留给我们的经验教训。
其实很早的时候就有IBM的相关新闻,大概在2005年5月份,而现在的新闻,看来是这种方法已经通过实践检验,觉得不错。IBM的宗旨是让博客为企业增值。通过博客来进行工作,这让员工博客成为企业博客的一部分,让客户可以通过博客更了解IBM的产品与服务,这相当于IBM多了上万个宣传窗口。
另外一方面,IBM鼓励员工实名对IBM进行评论,而不是匿名。这有助于企业内部对沟通,对言论对开放环境,促进实名,是因为匿名的批评比实名的更加难以解决。微软原著名企业博客罗伯特-斯科伯(Robert Scoble)就是企业博客的典范,他的作用在他离开自己岗位时显得更为突出。
很多例子都在证明企业博客的作用,促进员工开设博客绝对是件好事情。不过有个导向自然更加完美,对意见能够迅速对反馈也是企业员工博客良性发展对必要条件。
(齐东宇整理)