车小姐说，在来万先生的家之前，她从深圳其他玻璃厂家了解到，钢化玻璃是易碎品，没有保修。钢化玻璃虽不可能打烂，但四个角很脆弱，触碰墙体等坚硬的物体容易引发爆炸。当记者请车小姐出示亚兰帝斯玻璃的质量检测报告时，车小姐说，店里暂时没有质量检测报告，还要和厂家联系，临时向厂家要。

记者通过车小姐提供的厂家电话，联系到了厂家负责人黄先生。黄先生解释，厂里的玻璃在出厂前都通过了质量合格检验，他们的玻璃没有质量问题。他说，钢化玻璃是允许存在千分之三的自爆率。记者也联系到了蒙娜丽莎实业有限公司的老板黄先生。他认为，玻璃质量是厂家负责，经销商不负责派人对爆炸原因进行调查。黄先生建议到商场的管理处找人来协调沟通此事。

王女士说，小孩平时洗完澡后都会大声地喊“妈妈，我洗完了”。随后，她就会过来帮孩子穿好衣服。但事发当天，她没听到小孩喊她，而且小孩躺在地上后，花洒还在喷水。所以她认为钢化玻璃爆炸的时候小孩还在洗澡，没有去推移门。

钢化玻璃门为何爆炸？截至记者发稿时，万先生都没有得到确切的说法。

钢化玻璃何以成“安全杀手”

王女士说，被钢化玻璃伤害的不只儿子一人。在医院，她看见有个成年人在治疗，原因是被阳台爆裂的钢化玻璃割破了手。

记者搜索近几年的媒体报道发现，近年来，钢化玻璃爆裂的新闻频频见诸媒体，最常见的有住宅门窗玻璃爆裂、广告橱窗玻璃爆裂、地铁车窗玻璃爆裂等。

钢化玻璃属于安全玻璃。钢化玻璃受外力破坏时，碎片会成类似蜂窝状的钝角碎小颗粒，不易对人体造成严重的伤害。同等厚度的钢化玻璃抗冲击强度是普通玻璃的3～5倍，能承受的温差是普通玻璃的3倍，可承受300℃的温差变化。

广东省玻璃协会的秘书长黄少塔介绍，钢化玻璃破裂损坏不会轻易伤到人。但是，由于现在生产企业的技术和管理的局限，目前无法完全杜绝玻璃的破损情况。因此，国家允许“千分之三自爆率”。所谓“千分之三自爆率”，就是玻璃制品发生偶然的自爆率在业内是被默认允许的。

黄少塔说，出于安全性能考虑，国家相关规定指出，建筑和装饰玻璃必须是钢化玻璃。钢化玻璃一般情况下不会爆炸，除非受到足够的外力冲击。当然，生产原材料的质量、生产过程中的质量监管程度、玻璃安装和使用过程中的操作是否得当，都是影响钢化玻璃爆炸的因素。他建议，消费者在购买玻璃时最好选择知名度较高的品牌，不要贪小便宜。在挑选时，可选择“超白玻璃”（即看起来很白的钢化玻璃），这类钢化玻璃破损比例较小。（深圳晚报记者江田力 实习生 林一凡/文 刘钢/图）