“春运的工作量是平时的好多倍，有些吃不消。但是，把每一名旅客平平安安地送达目的地，保证春运顺顺利利、圆圆满满地完成，是我们最大的心愿，所以，我们只要完成了任务，就是再苦再累也觉得值！”

2月7日，大年初五。14时32分，广州开往重庆北的K356次旅客列车停靠在广安站一站台，重庆客运段列车员何美与新婚丈夫、成都生活发展公司重庆分公司炊事员车金华静静地端坐在餐车，他们利用休班时间见缝插针地回家小聚以后，赶回单位继续坚守春运岗位。面对记者的采访，何美道出了自己的心声。隔车相望的新婚夫妻

何美出生于1989年6月，毕业于达州铁路职业中专交通运输专业，分配到重庆客运段，成为了广州一队K201/2次列车一组的一名列车员。别看她年纪小，这可是她从实习到上班的第6个春运。她的老公车金华，是重庆北开往广州的K201/2次二组的一名炊事员，正好是何美的对班。 1月2日，是何美与车金华大喜的日子。他们在达州举行了婚礼。顾不得休婚假，仅仅履行了必要手续，采购了一些生活必需品以后，1月6日，他们就回到各自的单位，又开始了紧张而忙碌的春运准备工作。

春运开始以后，由于增开临客，车金华被抽调到重庆北开往深圳西的L525/6次列车二组担任炊事员。 1月29日12时10分，车金华值乘的第一趟L526次列车到达重庆北站3站台，忙完交接已是12时30分，车金华飞快冲上天桥跑向4站台，因为此时何美值乘的K201次列车正在这里等待始发。此时旅客已经进站，准备上车。何美站在13号硬卧车门口熟练地为旅客验着票，看到车金华过来，何美很高兴。但由于工作纪律规定，车金华也只能站在一边看着她。 1 3时10分，旅客上车完毕，随着发车铃响，何美收起顺号牌和脚踏板，准备登车，车金华跑过去说：“路上好好照顾自己！注意身体！”“你也是，在家好好休息！”列车启动，隔着列车车门玻璃，他们注视着对方远去。三天后，等何美再回来时，又该轮到车金华出乘了。因为临客开行，何美所在的班组与车金华所在的班组基本上成了“对班组”，也就是“你回来我走，我回来你走”。由于家住达州，每次终到重庆后，还要坐上三四个小时的火车才能到家。何美算了一下，“我这趟车回来是31号下午，他是2月1日早上走，我们还可以在家呆一个晚上。2月2日，也就是大年三十，他也就只能在车上度过了。”

旅客满意是我们最大的幸福

车金华1987年3月出生于达州通川农村，2006年10月毕业于达州铁路职业中专烹饪专业，获得三级厨师资格。与何美同时进入重庆客运段，擅长干烧鱼、火锅白菜等菜品。“每次回家，一身神气的铁路制服让乡亲很羡慕。父母非常喜欢和支持我的工作，我也觉得这份工作来之不易，所以倍加珍惜。”车金华说。意识是行为的先导，有了这种认识，车金华干起工作来格外踏实认真，兢兢业业。工作以来，他一直踏实肯干，特别是春运中，他总是琢磨着菜品的花色品种。“我最高兴的事情就是自己能够做更多的菜，并且每一名旅客都喜欢我做的菜。”小伙子有些腼腆，“我不直接面对旅客，但每次看到旅客吃我做的菜吃得津津有味时，我就很高兴。”

何美告诉记者，她与小车1年多以前经朋友介绍认识的，“他有一手好厨艺，我最喜欢吃的菜就是老公烧的红烧肉。有时老公出乘前一天还会特意给我烧一大锅红烧肉放在冰箱里，我回家热一热就可以吃了。”同样开朗乐观的何美一说起老公便笑得合不拢嘴。

老公工作不错，妻子同样优秀。

自参加工作以来，何美一直兢兢业业，脚踏实地，视旅客为亲人，将自己的感情投入工作之中，力争服务上有特色、上档次。

“个别旅客外出打工挣了点钱，上车以后把自己当老爷，故意刁难我们，这个时候，一定要讲究服务技巧。”何美谈起了自己的服务经，“特别是春运，人多，服务容易‘偷工减料’。但不管是故意刁难，还是春运人多，只要用心服务，站在旅客的角度去服务，就没有做不好的工作。”

搀扶老幼病残旅客，为儿童旅客提醒，安全宣传到每个人，保持车厢洁净，都是何美的家常便饭；而拾金不昧，更是何美常有的事。她守过硬座、值乘过软卧，现在在12号硬卧车厢坚守。“旅客满意是我们最大的幸福。”她说。 “春运结束后，我们去看海”

2月5日，何美、车金华小夫妻决定利用休班时间回家给父母拜年。

农村有个铁打的规矩：新婚小夫妻必须回家拜望双方的父母，否则家里人就会有看法，所以他们无论如何都要挤出时间回一趟老家。他俩乘两个多小时的火车到达州，转乘两个小时的汽车到车金华老家碑庙镇，走1个多小时的山路，陪父母吃上一顿饭。“龙门阵”还没有摆完，小两口又出发了，走1个多小时的山路到达碑庙镇，乘3个多小时的汽车到达何美在宣汉的农村老家，与父母吃了一顿饭，心里话还没有说完，已经是2月7日了，他们与父母依依惜别。“春运忙，我们得回去了。”何美、车金华含泪告别了父母。

“春运嘛，累也没办法，毕竟这么多旅客要回家。但是辛苦还是值得的，特别是看到旅客在留言簿上写下的赞扬和感谢的话，自己真的觉得很欣慰!”何美说。 “希望春运结束后和老公一起补休婚假。我从来没见过真正的草原和大海，希望自己能有机会和老公一起去草原看日出，去海边吹海风。”何美一脸的稚气、一脸的希望。

来源：中国日报四川记者站（记者黄志凌 通讯员付世坤 张映春）编辑：杨鑫