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为避免价格欺诈纠纷 沈阳超市促销品只标现价
2011-02-16 15:15:34      来源:华商晨报

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近日,不少大型连锁超市在部分城市深陷“价格欺诈门”,遭到相关部门的重罚。

昨日,为避免类似事件的发生,沈阳市场上很多超市更换了商品的价格标签,对于促销商品,价签上只显示现价而不再标注原价。

沈部分超市取消促销价签“原价”

昨日,沈阳市民刘丹在沈河区一家超市购物时,发现超市的促销商品价格标签发生了变化,“我特意看了一下,好像所有促销商品价格标签上都只有一个价格,即现价,原价都没有标注。”刘丹说。

刘丹发现的现象并非个例,目前,沈阳很多超市的促销商品价签都只显示一种价格,而原价多少则没有显示。

沈河区一家超市工作人员表示,价签这样标注是超市方面的要求,是为了避免因消费者看错价格而引发纠纷,该工作人员透露,这与“价格欺诈门”有一定关系,超市尽可能地避免出现误导消费者现象。

记者采访了三家超市相关负责人,他们表示,更改价签是超市的营销策略,其他原因不便透露。

商品销售受影响,消费者看法不一

在和平区一家超市,不少顾客在选购促销的汤圆,汤圆上方的促销价签上写着16.9元/袋,“原价十八块九,现在不让标了所以只能口头说。”促销员说。

该促销员透露,超市不让在价签上标注原价,对商品销售有一定影响,一方面,通过原价和现价的对比,消费者看到价格便宜了更乐于购买;另一方面,促销员口头告知的力度明显不如标注,易于引起顾客不信任,同时也增加了促销员的工作量。

在该超市,记者随机采访了几名消费者,多数消费者对超市的做法感到不解。市民谭先生表示,超市促销价签中标注原价和现价,消费者可以通过对比判断这种商品是否划算,而没有了原价的标注只能通过心理价位来判断,看起来别扭,购物时心里没底,有些发蒙。

也有几人对超市的做法表示支持,“我经常逛超市,对于米面油价格都比较了解,其实有些促销商品的原价是虚标的,为了多卖货尽量把原价标得很高,这就容易误导顾客消费。”市民唐先生说,超市净化标签有利于消费者理智消费。

专家:此举是应对“价格欺诈门”的下下策

对于超市突然改变的经营策略,国内知名品牌营销专家谢付亮认为,零售企业在价格标注上走“保守”路线,取消促销品原价标注,此举是应对“价格欺诈门”危机的下下策,“促销品如果全部取消原价标注,反倒会让消费者怀疑超市此前标注的价格有弄虚作假嫌疑。”

在谢付亮看来,多年以来,消费者已经习惯各种促销海报和醒目的原价促销价对比标签,商场超市内促销标签的设立,最根本的目的就是为了激发顾客的购买意愿,这种最简单的营销策略对于提升促销品的销量最为直接,卖场内促销品的原价标签突然消失势必会削弱消费者对促销品的购买欲望,影响其销量。

来源:华商晨报 编辑:邓京荆 于姝楠


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