海航乘务员为乘坐开罗至广州归国航班的旅客热情服务
北京时间2月1日18:37,海南航空迎接我滞埃人员回国的第一个航班HU7941平降落在广州白云国际机场,在开罗机场滞留多日的220名旅客终于安全回到了祖国,机场处处是欢聚、团圆的画面。而在此时,执行该航班的海航机组成员们收拾好行李,带着欣慰和疲倦悄然离开了现场,在他们看来,这次航行既是一次光荣的经历,又是一次特别的航班任务,辛苦是值得的。
1月30日深夜,海南航空接到相关部门指令,紧急调派了一架空客A330-200型飞机赴开罗迎接我滞埃人员回国。考虑开罗机场的状况,海航特别调配了业务能力突出、经验丰富的飞行员和乘务组组成HU7941航班机组,执行本次航班任务。经过短暂的准备,北京时间1月31日14:38分,海航第一架赴开罗的航班顺利起飞。
北京时间2月1日1:15,海南航空HU7941航班满载着35吨饮用水和食品等应急物资抵达开罗。飞机刚一落地,航班机组便投入到紧张的现场组织工作中,克服困难,积极配合我驻埃及大使馆物资发放和进行人员登机等工作,第一时间为我滞留开罗机场的同胞们送上来自祖国的问候。
北京时间2月1日8:43,各项工作准备就绪,海航第一架赴开罗航班离开开罗机场,载着220名旅客飞向了祖国的怀抱。此时机上的旅客们也许可以稍微缓解一下焦急疲倦的心情,而机组人员们却一刻不敢放松,不到飞机落地的那一刻,任务就不算完成。海航乘务长俞维娜带领乘务组给旅客分发饮用水、餐食以及毛毯。由于长时间滞留机场,部分旅客还出现了低血糖的症状,乘务员们立刻送去糖水和食品,平复旅客情绪,让他们的症状等到缓解。特别的是,此次航班上还载有广州东川小学的41名小学生,他们身体较弱,思家心切,临近归国却显得有些不安,海航乘务员便亲切地与他们聊天,送上糖果,安抚他们入睡休息。开罗到广州10个多小时的旅程在海航乘务组的贴心服务之下显得很短暂,其实乘务员们已经连续工作了30余个小时,但在她们的脸上却看不到一丝疲倦。
北京时间2月1日18:00,飞机即将抵达目的地广州白云机场,熟悉的广播词再次响起:“各位旅客,欢迎您搭乘海南航空的航班,我们即将降落在广州白云国际机场……”,但感觉又是如此的非同一般,因为这代表着220名搭乘海航航班的旅客即将踏上祖国的土地,与家人们团聚。在广播词的结尾,机长还特地送上了一段新春的祝福,祝愿各位旅客度过一个快乐温馨的新春佳节,与此同时,飞机上掌声雷动,大家欢呼雀跃,旅客们已经抑制不住激动的心情。18:37,飞机平稳落地,旅客们迫不及待的奔向机场等候的人群,处处是温馨感人的画面,回家是海航送给这些旅客们最好的新春礼物。
在喧嚣的人群背后,海航机组成员收拾好各自的行李物品,他们其中的大部分人还要乘坐下一个航班前往北京,30多个小时的连轴工作虽然辛苦,但在此时,一种自豪感却在他们心中荡漾,他们代表海航圆满完成了祖国安排的光荣任务,将我滞埃人员接回祖国与家人团聚,共度新春佳节。
据悉,海航的第二个航班HU7943已经于北京时间2月2日1:15抵达开罗。北京时间2月2日14:30,HU7944航班将降落在北京首都国际机场,220名旅客将平安回家欢度春节。
来源:中国日报海南记者站 (记者 黄一鸣 通讯员 鲁一帆)编辑:邓京荆