志愿者队伍作为2011西安世界园艺博览会上一道亮丽的风景线，在保障世园会运行和展示参展城市形象方面将发挥着独特而重要的作用，是广大市民参与世园、奉献世园、共享世园的重要渠道，更是我市市民良好形象的集中展示，一直以来备受全社会的关注。

2011西安世界园艺博览会志愿者队伍由园区志愿者、城市志愿者服务站点志愿者、城市文明志愿者三类人群构成。作为直接服务于参观者的主体，自2010年9月30日到2010年11月30日，面向社会招募13000名园区志愿者，在园区从事8大类志愿服务工作。报名统一采取网络集中的方式，分为笔试（分初试复试）、面试、心理测试及政审等环节，2011年3月底完成选拔工作，4月初开始阶段性培训工作。截止2010年11月30日，网络报名共有108401人，其中70%以上为陕西省各大高校在校大学生，其余为社区退休员工和在职工作者。

目前志愿者的招募基本已全部完成，接下来园区志愿者部将对他们分阶段展开这种培训，培训内容主要分为：通用培训、专项培训和岗位培训。通用培训主要采取网络在线培训；专项培训中我们会深入各大高校和区县，为志愿者们详细讲授志愿服务工作中涉及到的各项工作内容；岗位培训时，每位志愿者会在世园会园区中将之前所学到的知识现场演练，在实际操作中成为一名合格的世园会志愿者。为了使培训达到最好的效果，我们提前为志愿者们制定了详细的培训课程与资料，并与国内国际专业的培训机构合作，相信通过这三阶段的统一培训后，志愿者们一定会以热情专业的服务，让每一位来到西安世园会的游客在欣赏园区美景的同时，更感受到西安不仅有着丰富的历史积淀、自然美景，更有着浓厚的人文关怀。让每一位来到西安世园会的游客都享受到立体的旅游服务。

来源：西安世园会新闻宣传中心 编辑：孙迟