今年以来，青河县阿热勒托别乡扎实做好转变作风、服务群众工作，积极设立“一站式”全程代理服务站，全面转变机关干部作风，着力打造便捷、高效、优质的服务环境。

青河县阿热勒托别乡党委、政府为确保服务站工作人员服务群众做到业务熟练、举止文明、主动热情、耐心周到提供制度保障，自觉提升服务质量，建立健全了服务站工作人员管理制度、首问（办）责任制度、服务接待制度、服务承诺践诺制度、限时办结制度、一次性告知制度、服务站监督制度、责任追究制度。采取服务站工作人员每天中午轮流就餐，确保群众即到即办；通过走访了解、问卷调查、召开服务对象座谈会等形式，对服务站工作情况进行民主测评，主动听取服务对象的意见和建议，强化问题整改，切实提高服务水平。

据了解，阿热勒托别乡设立的“一站式”全程代理服务站，共接受服务咨询220人次，提供指导180人次，受理155件，办结148件，办结率达95％以上，收集意见建议320条，切实解决了群众办事难、诉求难。

来源：中国日报新疆记者站 （记者 毛卫华 通讯员 叶尔包力•马吾肯） 实习编辑：孙瑞雪

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