3月6日，记者从辽宁省电力有限公司召开的打造辽电特色“感动式”服务品牌新闻发布会上获悉，从2012年开始，该公司将在“国家电网”服务品牌框架下，融合辽宁地域文化，以营口“感动式”服务品牌为基础，打造具有地方特色的“感动式”服务品牌。

辽电公司“感动式”服务将以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展为宗旨，以“真诚服务，共谋发展”为理念，努力实现“做到主动，常被感动”的品牌内涵。通过打造服务品牌，丰富供电服务提升工程措施等内容，向广大用户提供安全、可靠、优质、便捷的供电服务。

据介绍，“感动式”服务品牌具体措施包括：亮丽一条95598电力热线；开通“一口对外”及客户节能绿色通道；关注弱势、对社会作出突出贡献、重要企业等客户群体；开展走进社区、企业、学校、政府的服务活动；实施“不停电催费”、“高质量供电”、“透明服务”、“智能型用电”、“党员示范岗服务”等工作举措。

辽宁省电力公司党组书记焦保利表示，辽电特色“感动式”服务的发展愿景是“送去光明，带来温暖，提供动力，引领文明”。电力部门将按照推行特色服务的要求，完成优质服务工作从制度标准到文化理念的转变，将广大员工公认的高尚心理追求，升华为自然流淌的自觉行动。

来源：中国日报辽宁记者站 （记者 刘策 实习记者 姬广忠） 编辑：许银娟