情暖千里一线
近日,笔者登上了厦门开往太原的k904次列车,在拥挤的硬座车厢里感受着春运的气息。列车长马永刚告诉笔者:“这趟车主要经由太焦线、京九线,途经南昌、武昌、赣州、吉安等革命圣地,自开行以来,深受老区人民的欢迎,每年的春运都严重超员。今年也不例外,你看这车厢里、风档处、过道里都站满了人。”
5时38分,列车刚刚在榆次站停稳,一辆残疾人轮椅车便映入了笔者的眼帘,上面坐着一位20出头的女孩。列车长马永刚主动迎了上去:“您好,您在几号车厢?”“我们在10号车厢。”女孩回答道。列车长马永刚接过车票,一看是一张无座票。
马永刚当即决定,让他们从软卧上车安排残疾人座位。在列车工作人员的帮助下,女孩被抬上车,安排在10号车厢的111号残疾人座位上。经了解得知:女孩名叫李航,是省内一所医学院的学生。
为残疾旅客设置专用座位和铺位,是今年春运铁道部开展便民利民活动的一项举措,太原客运段细化落实此项举措,在每趟列车的硬座车厢留有5个残疾旅客座位,硬卧车厢留有4个下铺方便残疾旅客。
一路上列车员刘来柱主动把一杯杯暖心水送到李航的座位,女孩很受感动,泪水润湿了眼眶。
周围的旅客都热情赞扬着列车员周到细致的服务,一名教师模样的旅客,拿起旅客留言簿,写下了“为民服务,情系旅客,列车温暖如家”的感慨之词。一名5岁的女孩,将幼儿园老师奖励的一朵小红花送给了列车员刘来柱。
列车经过30分的运行,太原站到了,李航该下车了,副列车长董志艳打开绿色通道,将残疾旅客李航安全地送到了站台上。
李航紧紧地握住了董志艳的手,久久不肯离去。
目睹此情此景,笔者的心里也暖融融的。
来源:中国日报山西记者站(通讯员 李雪梅) 编辑:冯媛