12月28日10时，太原铁路局在太铁文化中心广场隆重举行了“太原火车站春运售票广场”启动仪式。

“太原火车站春运售票广场”是该局在充分预测、科学论证2012年春运客流特点的基础上，为应对春运期间太原地区突发客流高峰，有效缓解太原站的售票压力，专门推出的服务三晋百姓出行的客运项目。售票广场位于距离太原站约3公里，距离太原东站约0.6公里的太铁文化中心门前大厅， 占地总面积约420平方米，其中用于旅客直接购票的室内面积有218平方米。共设置有15个售票窗口，可同时容纳300人在厅内购票。

“太原火车站春运售票广场”完全符合车站售票场所的标准，具备大型售票工作间、客票信息机房、票据票款室、广播指挥室、公安视频监控执勤室、公安临时身份制证室、当班人员出退勤点名学习室、旅客和工作人员独立的饮水设备和应急照明、视频监控、消防设备等基础设施，同时还有供职工和旅客使用的室内公共卫生间。

售票窗口设置有旅客问询口，设置有专门的互联网购票、自助语音电话订票取票口，能够办理POS机银行卡购票业务，能够发售2至10日内各次列车的车票。“售票广场”服务旅客的模式与太原站基本一致，除发售异地车票外，其它车票均不收取票价以外的手续费。

另外，为满足旅客购票需求，获得更多的出行信息，在“太原火车站春运售票广场”专门设置了旅客乘车须知、旅客列车时刻表、旅客列车快车停车站时刻表、实名制购票办法、互联网购票须知、95105105自助语音电话订票须知、消防知识、禁烟标识、儿童标高线、旅客公告栏等一系列便民利民服务标识。太原铁路局工作人员还专门在售票厅加装了不锈钢栏杆，在台阶处精心铺设了防滑脚垫，方便旅客进出广场购票。

太原铁路局相关人士介绍说，开办“太原火车站春运售票广场”，相当于再建或增加了一个太原站售票一厅或二厅的售票窗口能力。由此，太原局2012年春运总售票窗口量将达到523个，比2011年春运净增183个，极大方便了旅客办理购票和取票业务。

来源：中国日报山西记者站（记者孙瑞生 通讯员 田强） 编辑：许银娟