销户可退钱

中国移动还表示，用户如果销户，中国移动针对通信账户话费余额提供余额转移服务，用户可将余额全部转移至客户指定的其他移动本地号码。

中国电信相关人士则表示，话费一般分为本金和赠送话费，本金就是用户充多少，赠送话费就是比如运营商买手机送话费，或者预存话费送话费的赠送部分，本金可退，赠送部分不可退。

话费设有效期限被指霸王条款

运营商话费设有效期限的这种做法一直被广大用户所诟病，被指属于“霸王条款”。话费的有效期最长仅为360 天，导致一些消费者为了保住号码而不断充值，账户内金额越积越高。

本月中旬，北京、上海、香港等21城市消协对移动、联通、电信3大通信运营商的霸王行为集体公开点评，指出运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退这种侵犯消费者权益的问题“屡说不改”。

来源：钱江晚报 编辑：张少虎