本月1日起，铁道部实施新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》，关于普通列车车票改签、持低价票乘客不能到高价票席位停留等问题引起市民关注。对此，重庆火车站有关负责人昨日进行了说明。

突发临时状况误车

可到3号窗口改签

重庆火车站相关负责人介绍，普通列车乘客如因堵车、生病、大雨大雾等突发临时状况没赶上列车，在开车后2小时内，站方都将改签。需要改签的乘客可直接找值班主任办理。重庆火车站和重庆火车北站的值班主任窗口设在售票厅3号窗口，窗口上方标有办理中转、改签字样。

周末动车组余票少

迟到可能无法改签

对于“动车组改签不受时间限制”的说法，重庆火车站负责人提醒，只有改签当日其他动车组列车时，才不受开车后2时内的限制，可以随时改签。不过，改签要在火车站有当日余票的情况下才能进行，在平常工作日大多能实现。如果赶上周末票源紧张，余票不足，迟到的乘客可能因此无法改签，造成车票作废。

不同席别车厢可走动

蹭睡一般不允许

新规规定，“低等级车票的旅客不能在高等级的车厢停留”。铁道部此前解释，不少人把“停留”理解成了“通过”，新规并不是不允许旅客在不同席别车厢间走动。

重庆火车站有关负责人表示，除了走动外，特殊情况下经列车长同意也可短暂停留，比如确有家人在高等级车厢生病需要照顾等，但对于其他情况的蹭睡，则是不允许的。 记者 姜莹

来源：重庆晚报 编辑：杨鑫